隨著社會經濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,旅游的重要性日益彰顯,它已成為現代人生活中不可或缺的部分,對個人、社會、乃至世界產生了廣泛的影響。因此,越來越多的學者和企業(yè)經營管理者開始關注旅游者的購買行為和消費特征,而旅游者的信息搜尋活動則是整個購買決策過程的重要組成環(huán)節(jié)。大多數的旅游產品在被購買、消費和評價的時候都是以服務的形式存在的,旅游消費者搜尋信息的方式以及信息對他們的重要程度和消費者對實物產品信息的搜尋行為很有可能不同。本文希望通過實證研究,找出影響旅游者信息搜尋行為的因素,探究各因素的影響機理,從而發(fā)現旅游者信息搜尋行為的影響因素以及它們之間的關系,為旅游服務的從業(yè)者提供基于消費者信息搜尋方面的營銷建議和啟示。 本文通過對國內外相關文獻的梳理總結,構建出以旅游者外部信息搜尋努力為因變量,以涉入程度、產品知識、搜尋態(tài)度、感知收益、時間壓力以及感知風險為自變量的理論模型并提出相關假設。在實證階段以年輕旅游者為調查對象,通過便利抽樣的方式進行問卷發(fā)放,用SPSS11.5統(tǒng)計軟件對回收的數據進行分析。 研究結果發(fā)現:旅游者的搜尋態(tài)度、產品知識、感知風險顯著地正向影響他們的外部信息...

【文章頁數】：82 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 導論
    第一節(jié) 研究背景
    第二節(jié) 研究意義和目的
    第三節(jié) 研究方法與研究思路
第二章 文獻綜述
    第一節(jié) 信息搜尋行為概述
        一、信息搜尋行為
        二、信息搜尋行為的相關理論
    第二節(jié) 消費者信息搜尋行為研究
        一、消費者信息搜尋行為的研究思路
        二、相關研究成果回顧
    第三節(jié) 旅游者信息搜尋行為研究
        一、旅游者信息搜尋的內涵
        二、研究現狀與啟示
第三章 研究設計
    第一節(jié) 研究模型與假設
        一、研究模型
        二、研究假設
    第二節(jié) 變量的定義與測量
        一、變量的定義
        二、變量的測量
        三、數據分析方法
    第三節(jié) 問卷設計與調查
        一、調查對象
        二、問卷設計說明
        三、問卷正式發(fā)放與回收
第四章 研究結果分析
    第一節(jié) 描述性統(tǒng)計分析
        一、人口統(tǒng)計資料
        二、出游方式及范圍
        三、信息搜尋情況
    第二節(jié) 信度與效度分析
        一、信度分析
        二、效度分析
    第三節(jié) 方差分析
    第四節(jié) 研究假設檢驗
        一、相關分析
        二、回歸分析
        三、假設總結
第五章 結論與展望
    第一節(jié) 研究結論及討論
        一、研究結論
        二、對研究結論的討論
    第二節(jié) 研究貢獻與實踐愈義
        一、研究貢獻
        二、實踐意義
    第三節(jié) 研究局限及未來研究方向
        一、研究局限
        二、未來研究方向
參考文獻
附錄一: 旅游者出游的信息搜尋行為調查問卷
附錄二: 教育程度的方差分析
附錄三: 出游方式的兩獨立樣本T檢驗
附錄四: 出游范圍的兩獨立樣本T檢驗
攻讀碩士期間發(fā)表的論文及科研成果
致謝



本文編號：3758471