21世紀(jì)是旅游業(yè)繁榮發(fā)展的時(shí)代,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來(lái)時(shí),旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合就像航空時(shí)代對(duì)于二戰(zhàn)后的旅游業(yè)一樣,將在新經(jīng)營(yíng)組織、新經(jīng)營(yíng)方式、新傳播方式、新技術(shù)手段等方面給旅游業(yè)插上新的翅膀。由此,旅游網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上旅游、旅游網(wǎng)絡(luò)交易中心、旅游網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和結(jié)算等越來(lái)越普及,旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷勢(shì)在必行。本文立足于旅游產(chǎn)品直接供應(yīng)企業(yè),將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道整合作為旅游企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)渠道的基本出發(fā)點(diǎn),具體探討旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道整合問(wèn)題。本文首先從對(duì)我國(guó)旅游市場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)的發(fā)展歷程研究入手,接下來(lái),對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的五種基本模式了作了深入分析。然后通過(guò)對(duì)旅游網(wǎng)站及渠道類型、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的利用規(guī)模、旅游消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的接受程度等方面的深入研究來(lái)剖析我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的利用現(xiàn)狀。在對(duì)我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀的研究中發(fā)現(xiàn),旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道發(fā)展尚處初級(jí)階段,存在許多問(wèn)題,主要包括:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、品牌意識(shí)薄弱、網(wǎng)絡(luò)直銷渠道重視程度不夠、網(wǎng)絡(luò)渠道結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、相關(guān)配套設(shè)施不完善以及個(gè)性化營(yíng)銷缺乏等等。針對(duì)相關(guān)問(wèn)題本文結(jié)合多渠道營(yíng)銷系統(tǒng)和渠道整合理論,給出了渠道整合的基本模式和相關(guān)策略,并對(duì)渠道整合... 

【文章來(lái)源】：廣東工業(yè)大學(xué)廣東省

【文章頁(yè)數(shù)】：91 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
目錄
Contents
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
        1.2.2 多渠道營(yíng)銷系統(tǒng)及渠道整合理論
    1.3 研究?jī)?nèi)容和方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
第二章 我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道發(fā)展概況
    2.1 我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展態(tài)勢(shì)
        2.1.1 我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展歷程
        2.1.2 我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展歷程
    2.2 我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本模式
        2.2.1 電腦預(yù)定系統(tǒng)
        2.2.2 大型飯店集團(tuán)的中央預(yù)定系統(tǒng)
        2.2.3 全球分銷系統(tǒng)
        2.2.4 綜合性營(yíng)銷網(wǎng)站
        2.2.5 旅游企業(yè)單位網(wǎng)站
    2.3 旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的利用現(xiàn)狀
        2.3.1 旅游網(wǎng)站及渠道類型
        2.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的利用規(guī)模
        2.3.3 消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的接受程度
第三章 現(xiàn)有旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道存在的問(wèn)題
    3.1 網(wǎng)絡(luò)渠道競(jìng)爭(zhēng)觀念不強(qiáng)，品牌意識(shí)薄弱
    3.2 網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道發(fā)展緩慢
        3.2.1 信息化水平低，技術(shù)支持不足
        3.2.2 網(wǎng)絡(luò)利用率不高，功能單一
        3.2.3 網(wǎng)站知名度不高，影響力弱
    3.3 渠道結(jié)構(gòu)不合理，營(yíng)銷有效性低下
    3.4 企業(yè)間接渠道掌控力不足
    3.5 網(wǎng)絡(luò)渠道配套設(shè)施不完善
        3.5.1 旅游網(wǎng)絡(luò)帶寬不足
        3.5.2 網(wǎng)絡(luò)安全、法律保障不完善
        3.5.3 網(wǎng)上支付瓶頸尚未突破
    3.6 渠道信息業(yè)務(wù)流程控制標(biāo)準(zhǔn)化程度低
    3.7 專業(yè)旅游資源短缺，產(chǎn)品附加值不高
    3.8 與消費(fèi)者溝通不足，忠誠(chéng)度低
    3.9 原有傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道沖突頻發(fā)
第四章 旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的系統(tǒng)整合
    4.1 旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道整合的目標(biāo)、原則
        4.1.1 整合的目標(biāo)
        4.1.2 整合的原則
    4.2 旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道整合的影響因素
        4.2.1 企業(yè)實(shí)力
        4.2.2 產(chǎn)品特性
        4.2.3 目標(biāo)市場(chǎng)特性
        4.2.4 中間商特性
    4.3 旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的整合模式
        4.3.1 網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道為主，間接渠道為輔的模式
        4.3.2 網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道為主，直接渠道為輔的模式
        4.3.3 直接和間接渠道并重的雙渠道模式
    4.4 旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道整合策略
        4.4.1 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，樹立網(wǎng)站品牌意識(shí)
        4.4.2 成功經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站，吸引注意力
        4.4.3 合理設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu)，提高渠道運(yùn)行效率
        4.4.4 提高企業(yè)對(duì)中間渠道的管理能力
        4.4.5 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道配套設(shè)施建設(shè)
        4.4.6 嚴(yán)格渠道信息業(yè)務(wù)流程控制標(biāo)準(zhǔn)
        4.4.7 滿足個(gè)性化需求，提供增值服務(wù)
        4.4.8 提供綜合化旅游產(chǎn)品，拓寬盈利空間
        4.4.9 加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，實(shí)施客戶關(guān)系管理
第五章 旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道整合實(shí)例分析——以廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)為例
    5.1 長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)介紹
    5.2 長(zhǎng)隆集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀
        5.2.1 網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道
        5.2.2 網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道
    5.3 長(zhǎng)隆集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道存在的問(wèn)題
    5.4 長(zhǎng)隆集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道整合策略
        5.4.1 增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
        5.4.2 提高技術(shù)水平，完善網(wǎng)站功能
        5.4.3 提供定制化產(chǎn)品，滿足個(gè)性化需求
        5.4.4 加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，提供售后服務(wù)
        5.4.5 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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