<正>突發(fā)公共事件:博物館的探索與思考陳卓（天津博物館館長）2020年1月,突如其來的新型冠狀病毒肺炎（以下簡稱新冠肺炎）疫情席卷華夏大地。面對這次重大公共事件,全國各地博物館在各級政府、國家文物局以及地方文物主管部門的領導下,根據疫情的動態(tài)變化,紛紛采取相應措施,積極應對,不僅將 

【文章來源】：博物院. 2020,(02)

【文章頁數】：16 頁

【文章目錄】：
突發(fā)公共事件：博物館的探索與思考
    一、文博行業(yè)在疫情中的相關工作
        1.響應號召，將疫情擋在博物館門外
        2.切實履行公共服務職能，保障職工與觀眾的安全
        3.固守本職，確保文物安全
        4.創(chuàng)新融媒體資源，拓展宣教新模式
    二、文博工作應對突發(fā)公共事件的新趨勢
        1.要切實將應對突發(fā)公共事件融入博物館日常管理中，做到居安思危，依法規(guī)范，常備不懈
        2.不再以觀眾數量的多少作為衡量博物館水平高低優(yōu)劣的標準
        3.博物館“為了明天，收藏今天”的意識得到極大提升
        4.在積極創(chuàng)新傳播方式的同時，繼續(xù)保留傳統(tǒng)媒體
        5.關注社會教育實際需求
        6.加強應對突發(fā)公共事件的日常宣傳
突發(fā)公共事件與博物館的使命
    一、閉館之時，博物館做什么？
        1.做好博物館人的人身安全工作
        2.線下?lián)p失線上補，緊急疫情沒能澆冷博物館的熱服務
        3.重視外展文物的安全，及時預判、調整展期
        4.調整項目，扎實基礎，蓄力新發(fā)展
    二、博物館應對突發(fā)公共事件的反思
        1.博物館突發(fā)公共事件應急預案還不盡完善
        2.線上業(yè)務還沒有形成較完整的體系
        3.在最能真實地記錄當代歷史并保留物證方面還有所不足
    三、關于博物館在突發(fā)事件中踐行使命的思考
        1.做好應急物資儲備
        2.成為當代社會發(fā)展的記錄者
        3.成為歷史進程的參與者
        4.成為歷史經驗與教訓的宣傳者
博物館如何表達公共事件記憶
公共事件中博物館的溝通策略
    一、疫情防控期間博物館的定位與任務
    二、疫情防控期間博物館的溝通策略
        1.科學播報疫情信息及防控情況
        2.為疫情防控提供文化保障
        3.調整溝通策略，注重心理疏導
“暫停鍵”下博物館功能再思考
    一、更加科學、合理地為自身定位
    二、更加精細化管理
    三、更加關注學術研究和數字資源采集工作
    四、服務方式的拓展迫在眉睫
    五、館際間的交流互動應線上、線下同步進行
    六、博物館評估體系的有關內容應做相應調整
    七、疫情見證物的收藏應該統(tǒng)籌規(guī)劃
公共事件中博物館的應急處理
    一、及時布控，加強溝通，開拓云服務
        1.建立全方位的防控管理機制
        2.做好宣傳溝通和知識服務
        3.開拓展覽和文物的云服務
    二、謀劃開館，征藏籌展，發(fā)掘數字資源
        1.提前規(guī)劃，籌備開放
        2.征藏物證，籌劃展覽
        3.數字資源，共建共享
    三、總結反思、形成機制
        1.提升應急處理能力
        2.及時為明天收藏今天
規(guī)范應急處置，加快信息平臺建設
    一、重視博物館網絡服務存在的不均衡現象
        1.網絡服務數量與線下實體活動數據的不均衡
        2.各館網絡服務發(fā)展不平衡及其內容的專業(yè)化、品牌化存在差距
        3.信息化應用程度的不均衡
    二、博物館應對突發(fā)公共事件的幾點建議
        1.強化法律意識，盡快出臺行業(yè)應急處理規(guī)范，指導各單位科學處置突發(fā)公共事件
        2.提高館藏資源內容的再加工能力，合理選擇網絡渠道，分眾化、品牌化開展網絡服務
        3.完善深化現有網絡數據，公布更多館藏資源信息，為網絡策展、網絡傳播等建立更加完善的博物館藏品數據共享平臺
        4.推進“扁平化”“可視化”“共享化”大數據信息平臺建設，加快智慧博物館發(fā)展
公共事件中博物館服務與管理模式探索
    一、價值觀凝聚人心，積極助力社區(qū)服務
    二、加大線上傳播力度，創(chuàng)新知識服務模式
    三、以標準化為抓手，制定應急管理體系


【參考文獻】：
期刊論文
[1]國內外博物館社交媒體應用研究綜述[J]. 羅躒,李紀紅.  自然科學博物館研究. 2021(05)

碩士論文
[1]融媒體時代下我國博物館運營模式的轉變研究[D]. 劉一璇.遼寧師范大學 2021



本文編號：3567086