本文關(guān)鍵詞：基于網(wǎng)絡(luò)輿情的旅游包容性發(fā)展研究——以湖南鳳凰古城門票事件為例，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：基于湖南鳳凰古城門票事件400個(gè)網(wǎng)絡(luò)文本的內(nèi)容分析,研究發(fā)現(xiàn):地方政府在旅游改革中,一旦改革方案制定過程不公開透明和科學(xué)合理,將難以獲得旅游地群眾和游客的理解與支持。在這種情況下,當(dāng)旅游地群眾和游客的相關(guān)利益受損時(shí),他們會(huì)傾向于用消極性質(zhì)的詞語(yǔ),對(duì)地方政府旅游改革政策進(jìn)行質(zhì)疑。其中,政府公共管理職能和利益分配制度成為質(zhì)疑的焦點(diǎn)。質(zhì)疑產(chǎn)生的消極性詞語(yǔ),不利于地方政府的信譽(yù),造成政府的形象危機(jī)。鑒于此,提出用旅游包容性發(fā)展模式,指導(dǎo)地方政府在旅游改革方案的設(shè)計(jì)、公示、試行和實(shí)施四個(gè)階段中,做到公開透明,平衡各方利益,減少改革陣痛,推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)穩(wěn)定地發(fā)展。
【作者單位】： 華僑大學(xué)旅游學(xué)院;貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理學(xué)院;華僑大學(xué)華僑華人研究院;
【關(guān)鍵詞】： 網(wǎng)絡(luò)輿情 旅游包容性發(fā)展 利益相關(guān)者 改革 政府形象
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目(12ASH004)
【分類號(hào)】：F592.7
【正文快照】： 人類正處于信息化時(shí)代,信息網(wǎng)絡(luò)成為人們生活的不可或缺部分。湖南鳳凰古城門票事件,成為2013年網(wǎng)絡(luò)輿論中的一陣巨波。2013年4月10日,湖南省鳳凰縣政府進(jìn)行旅游改革,實(shí)施“一票制”,無(wú)論是否參觀古城內(nèi)的景點(diǎn),都將收取每人148元的門票費(fèi)。這一縣政府公布的門票“新政”,引起

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本文編號(hào)：342931