中國旅游業(yè)目前處在一個快速成長的階段。無論從入境旅游人數(shù)到旅游收入無不將以上結(jié)論予以充分體現(xiàn)。從內(nèi)蒙古地區(qū)來看,借助于內(nèi)蒙古經(jīng)濟的快速發(fā)展以及人均可支配收入的連年增長,近年來內(nèi)蒙古地區(qū)的旅游業(yè)也呈現(xiàn)出了快速增長的勢頭。然而,對近年來內(nèi)蒙古地區(qū)旅游業(yè)的統(tǒng)計指標仔細分析不難發(fā)現(xiàn),內(nèi)蒙古地區(qū)旅行社的增長速度與旅游收入的增長速度基本相當。從微觀來看,過多的旅行社（中小旅行社為主）極大的分割了每個旅游企業(yè)的盈利空間。絕大多數(shù)的旅行社都采用價格戰(zhàn)作為其爭奪客源的主要手段。低廉的價格擠壓著旅游企業(yè)的盈利空間,打擊了旅游從業(yè)人員的積極性,更加影響了旅游產(chǎn)品的質(zhì)量,破壞了內(nèi)蒙古地區(qū)的旅游形象,限制了旅游企業(yè)長遠的發(fā)展。內(nèi)蒙古旅游企業(yè)想要長遠發(fā)展,必須從根本上改變目前以價格戰(zhàn)為主的競爭策略,找到適合企業(yè)發(fā)展的道路,樹立自己的品牌,構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力�；谝陨显�,本文將從核心競爭力理論的分析入手,找出旅游企業(yè)核心競爭力的特點,以及人力資源開發(fā)對旅游企業(yè)核心競爭力培育的作用。在此基礎上,依據(jù)本人的具體工作經(jīng)歷及調(diào)查了解,分析內(nèi)蒙古地區(qū)旅游企業(yè)人力資源開發(fā)體系存在的問題并借助案例分析提出建議。期望通過本文的... 

【文章來源】：內(nèi)蒙古大學內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
目錄
第一章 緒論
    1.1 選題依據(jù)
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 選題意義
    1.2 研究現(xiàn)狀
    1.3 研究方法
        1.3.1 研究范圍
        1.3.2 研究思路及方法
    1.4 論文基本框架
第二章 理論綜述
    2.1 核心競爭力理論
        2.1.1 核心競爭力的理論發(fā)展背景
        2.1.2 核心競爭力的概念
        2.1.3 核心競爭力的特征
        2.1.4 核心競爭力的結(jié)構(gòu)
    2.2 人力資源開發(fā)理論
        2.2.1 人力資源開發(fā)概念
        2.2.2 人力資源開發(fā)的內(nèi)容
    2.3 人力資源與核心競爭力
        2.3.1 人力資源與企業(yè)核心競爭力的關聯(lián)性分析
        2.3.2 企業(yè)核心競爭力的根基——企業(yè)人力資源開發(fā)
第三章 旅游企業(yè)核心競爭力內(nèi)涵分析
    3.1 旅游企業(yè)競爭分析
        3.1.1 旅游活動的本質(zhì)
        3.1.2 旅游企業(yè)的競爭行為分析
    3.2 旅游企業(yè)核心競爭力的概念
    3.3 人力資源與旅游企業(yè)核心競爭力
        3.3.1 旅游企業(yè)核心競爭力的核心層次與人力資源
        3.3.2 旅游企業(yè)核心競爭力的制度層與人力資源
        3.3.3 旅游企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)品層與人力資源
    3.4 人力資源開發(fā)對于旅游企業(yè)核心競爭力提升的作用
第四章 內(nèi)蒙古旅游企業(yè)人力資源開發(fā)現(xiàn)狀
    4.1 旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
        4.1.1 2007 年中國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
        4.1.2 內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
    4.2 內(nèi)蒙古旅游企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)
        4.2.1 內(nèi)蒙古旅游企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
        4.2.2 內(nèi)蒙古旅游企業(yè)需求的分析人才嚴重缺乏
    4.3 員工培訓
        4.3.1 內(nèi)蒙古旅游企業(yè)培訓現(xiàn)狀與存在問題
        4.3.2 內(nèi)蒙古旅游企業(yè)員工培訓存在問題的原因分析
    4.4 激勵措施
    4.5 企業(yè)員工流動率
        4.5.1 內(nèi)蒙古旅游企業(yè)員工流動率較大
        4.5.2 內(nèi)蒙古旅游企業(yè)員工流動率較大的原因
    4.6 組織開發(fā)
        4.6.1 內(nèi)蒙古旅游企業(yè)組織機構(gòu)現(xiàn)狀
        4.6.2 內(nèi)蒙古旅游企業(yè)組織機構(gòu)存在問題與分析
第五章 核心競爭力導向的內(nèi)蒙古旅游企業(yè)人力資源開發(fā)體系構(gòu)建
    5.1 一個成功的案例
        5.1.1 案例背景
        5.1.2 TY旅行社的人力資源開發(fā)體系
        5.1.3 案例啟示
    5.2 內(nèi)蒙古旅游企業(yè)人力資源開發(fā)體系的構(gòu)建
        5.2.1 團隊型組織的構(gòu)想
        5.2.2 多種方式結(jié)合的培訓體系
        5.2.3 擺脫以導游“回傭”制為基礎的激勵方式
        5.2.4 職業(yè)生涯開發(fā)
結(jié)束語
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]旅游企業(yè)核心競爭力的初步研究[J]. 冉恒.  南寧職業(yè)技術學院學報. 2006(04)
[2]內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀研究[J]. 張潤芝.  前沿. 2006(11)
[3]內(nèi)蒙古旅行社人才流動存在的問題及對策研究[J]. 王亞峰.  內(nèi)蒙古大學學報(人文社會科學版). 2006(02)
[4]提升企業(yè)核心競爭力的措施[J]. 董少鋒,黃士才.  企業(yè)研究. 2005(09)
[5]旅游企業(yè)核心競爭力培育初探[J]. 嚴寬榮,張輝.  經(jīng)濟師. 2005(01)
[6]基于知識的企業(yè)核心能力分析與培育[J]. 張祥建,徐晉.  情報科學. 2004(06)
[7]國外人力資源管理研究回顧與展望[J]. 吳紅梅.  外國經(jīng)濟與管理. 2004(02)
[8]核心競爭力:理論與戰(zhàn)略問題[J]. 白津夫.  學習與探索. 2003(01)
[9]人力資源與核心競爭力關系論[J]. 趙曙明.  現(xiàn)代經(jīng)濟探討. 2002(12)
[10]論企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成、識別和培育[J]. 陸新文.  鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟. 2002(02)

碩士論文
[1]論建立以培育核心競爭力為目標的企業(yè)人力資源開發(fā)和培訓體系[D]. 王春生.華中師范大學 2006
[2]旅游企業(yè)核心競爭力研究[D]. 付春滿.天津大學 2005



本文編號：3303518