職業(yè)倦怠是近年來一個研究熱點,它是指一種心理狀態(tài),包括情緒衰竭、去人性化和成就感降低。國內(nèi)導(dǎo)游人員職業(yè)倦怠的研究剛剛起步,本研究旨在了解當(dāng)前我國導(dǎo)游人員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀及其倦怠源情況,并在此基礎(chǔ)上,探討預(yù)防與緩解導(dǎo)游人員職業(yè)倦怠的對策,從而豐富導(dǎo)游人員職業(yè)倦怠理論,為預(yù)防與緩解導(dǎo)游人員職業(yè)倦怠提供可操作的建議。本研究以導(dǎo)游人員為被試,對其進(jìn)行問卷測量。期望達(dá)到以下研究目的:第一,探討導(dǎo)游人員是否與專業(yè)助人工作者一樣,具有職業(yè)倦怠,并進(jìn)一步了解哪一方面的職業(yè)倦怠程度（情緒衰竭、去人性化、成就感降低）最為嚴(yán)重;第二,探討不同的人口統(tǒng)計變量,導(dǎo)游人員的職業(yè)倦怠水平及其三個維度是否呈顯著差異;第三,探討工作滿意度與導(dǎo)游人員的職業(yè)倦怠及其三個維度是否呈顯著相關(guān);第四,探討工作壓力感與導(dǎo)游人員的職業(yè)倦怠及其三個維度是否呈顯著相關(guān);第五,探討內(nèi)外控人格特質(zhì)與導(dǎo)游人員的職業(yè)倦怠及其三個維度是否呈顯著相關(guān)。通過對數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,得出以下結(jié)論:導(dǎo)游人員的職業(yè)倦怠水平偏高,尤其以情緒衰竭相對較為嚴(yán)重;人口統(tǒng)計變量對導(dǎo)游人員的職業(yè)倦怠具有不同程度的影響;導(dǎo)游人員的工作滿意度與職業(yè)倦怠呈顯著負(fù)相關(guān);導(dǎo)游人員的工作壓... 

【文章來源】：西南大學(xué)重慶市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：47 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

情緒衰竭頻率分布直方圖

圖6倦怠總分頻率分布直方圖.6.2各研究變量的t檢驗和單因素方差分析本節(jié)主要以t檢驗和方差分析來探討人口統(tǒng)計變量中的性別、從業(yè)時間、級別、語種、受教育程度、工作單位性質(zhì)、所在地區(qū)等不同自變量下職業(yè)其三個維度是否存在顯著性差異，如有顯著性差異，進(jìn)一步使用Scheffe方齊性時)或Dunnett’T3方法(方差不齊時)進(jìn)行PostHoe多重比較。.6.2.It檢驗被試不同的性別與職業(yè)倦怠的差異分析，如表9所示:表9被試不同的性別與職業(yè)倦怠的差異分析，麗麗疆廠一一一履麗一一一，刃『一一一平兩萬一

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3070971