發(fā)布時(shí)間：2020-06-05 00:32

【摘要】： 隨著旅游經(jīng)歷的豐富和生活水平的提高,游客出行需求已經(jīng)從單純的觀光進(jìn)入到體驗(yàn)階段。對(duì)于過(guò)度擁擠引起的負(fù)面反應(yīng)或選擇離開(kāi)或?qū)е聫?qiáng)烈的不滿(mǎn),影響對(duì)旅游目的地的滿(mǎn)意度。在綜合考慮中國(guó)龐大的人口基數(shù),飆升的出游能力,景區(qū)人滿(mǎn)為患現(xiàn)象的基礎(chǔ)上,了解影響游客擁擠感知的因素,通過(guò)管理手段適宜的影響游客的擁擠感知,提升游客的體驗(yàn)質(zhì)量,緩解景區(qū)壓力,是具有重要現(xiàn)實(shí)意義的。自20世紀(jì)60年代以來(lái),國(guó)外從游憩和心理學(xué)兩個(gè)領(lǐng)域?qū)頂D感知進(jìn)行研究,取得了大量重要成果,并在實(shí)踐中驗(yàn)證了理論的正確性,在提高游客體驗(yàn)質(zhì)量,緩解景區(qū)壓力方面發(fā)揮著重要作用。而在我國(guó)大陸地區(qū),對(duì)擁擠的研究剛剛起步,由于擁擠感知本身的強(qiáng)異質(zhì)性,研究成果多為定性的描述,數(shù)量的估計(jì),缺乏對(duì)景區(qū)管理的實(shí)際指導(dǎo)。基于這樣的背景,本研究從便于引入國(guó)外理論方法的角度選擇頤和園作為研究區(qū)域,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪(fǎng)談、實(shí)地考察等手段,運(yùn)用多種統(tǒng)計(jì)方法,從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、游覽特征、受干擾程度、態(tài)度和滿(mǎn)意度四個(gè)方面對(duì)可能影響頤和園游客擁擠感知的因素進(jìn)行分析。 研究過(guò)程中,在描述性分析的基礎(chǔ)上,首先,本研究通過(guò)相關(guān)分析確定了影響頤和園游客擁擠感知的20個(gè)相關(guān)因素;其次,通過(guò)因子分析建立了由人群干擾因子、設(shè)施數(shù)量因子、固有本質(zhì)因子、擁擠預(yù)警因子、態(tài)度建議因子5大類(lèi)20個(gè)相關(guān)因素構(gòu)成的指標(biāo)體系。再次,建立了回歸方程,確定了現(xiàn)有變量對(duì)擁擠感知的解釋程度和每個(gè)變量的影響能力,為未來(lái)研究和景區(qū)管理行動(dòng)的取舍提供了依據(jù)。然后,引入國(guó)外的管理理論構(gòu)建了頤和園影響游客擁擠感知管理框架;最后,對(duì)研究進(jìn)行總結(jié),并根據(jù)總結(jié)提出了利于頤和園影響游客擁擠感知的建議。本研究既具有一定的創(chuàng)新性,又具有實(shí)用性,期望能為頤和園的管理提供一定的依據(jù),并為國(guó)內(nèi)相關(guān)研究提供參考和實(shí)證。
【圖文】：

研究流程圖

圖 2-1 一個(gè)擴(kuò)展的擁擠模型Fig.2-1 An expanded crowding model境心理學(xué)領(lǐng)域的擁擠研究念紀(jì) 60 年代和 70 年代初，心理學(xué)家曾就高密度對(duì)動(dòng)物的影響進(jìn)行玉蓮，胡正凡，2000），伴隨著 20 世紀(jì) 70 年代環(huán)境心理學(xué)成為一與高密度密切相關(guān)的擁擠問(wèn)題成為環(huán)境心理學(xué)一個(gè)重要的研究?jī)?nèi)的理論和實(shí)驗(yàn)研究。心理學(xué)中認(rèn)為，擁擠是對(duì)導(dǎo)致負(fù)面情感的密度的一個(gè)主觀心理反應(yīng)某種標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人空間的需要遭到相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的阻礙時(shí)，就出現(xiàn)等， 2000）。影響人們是否產(chǎn)生擁擠感知的因素有包括個(gè)體的人各種情境因素、以及個(gè)人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和容忍性，其中最主要影響因菊，，2006）需要解釋兩個(gè)與擁擠密切相關(guān)的概念密度和使用水平。
【學(xué)位授予單位】：北京林業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類(lèi)號(hào)】：F592.7;F224

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前6條

1 胡雯雯;基于二分型客源結(jié)構(gòu)的目的地游憩價(jià)值評(píng)估研究[D];北京林業(yè)大學(xué);2011年

2 張鐘元;濱海旅游地游客安全期望與感知的比較研究[D];華僑大學(xué);2011年

3 成甲;自然保護(hù)區(qū)旅游環(huán)境容量評(píng)估技術(shù)與應(yīng)用[D];北京林業(yè)大學(xué);2010年

4 付健;基于社會(huì)心理承載力的香山公園游客管理研究[D];北京林業(yè)大學(xué);2010年

5 王文文;海濱沙灘旅游區(qū)游客擁擠感知對(duì)調(diào)適行為及忠誠(chéng)度影響研究[D];陜西師范大學(xué);2012年

6 張叢文;擁擠情境下游客調(diào)適行為研究[D];浙江工商大學(xué);2013年

本文編號(hào)：2697218