【摘要】：臺灣游客出訪亞洲的人數(shù)達642萬人次,而首站到訪澳門的人數(shù)有131萬人次,所以澳門旅游局看好臺灣客源市場的發(fā)展前景。但在臺灣客源市場高速增長的同時,過夜游客與人均消費卻出現(xiàn)下降的趨勢,可見到澳門的臺灣游客都是過境游客。 有鑒于此,本研究以曾赴澳門旅游的臺灣游客為對象,重點是在探討澳門旅游對臺灣游客的吸引力程度,及臺灣游客對澳門旅游的偏好、需求與滿意度,以及臺灣游客對澳門旅游發(fā)展的相關意見,并進而研擬提升澳門旅游對拓展臺灣客源市場之建議。 游客問卷采便利抽樣,有效問卷429份,應用敘述統(tǒng)計法進行資料分析,經(jīng)實證研究結果,得知的發(fā)現(xiàn)如下: 一、多數(shù)游客對澳門旅游整體的滿意度為「一般」;對澳門旅游六要素(食、宿、行、游、娛、購)方面的滿意度也為「一般」。 二、游客基本背景屬性不同,其對參加澳門旅游的滿意度亦不同。 三、游客偏好的澳門旅游產(chǎn)品以「博彩娛樂類」最高,其次為「文化類」,再其次為「休閑度假類」;偏好的景點以「葡京酒店」為最高,其次為「大三巴牌坊」,第三為「澳門博物館」。 四、游客認為澳門旅游業(yè)最大的問題是「旅游景點單一,規(guī)模小」;旅游六要素中以「景點」方面存在最多問題。 最后從實證的發(fā)現(xiàn),針對澳門旅游業(yè)對臺灣市場發(fā)展的進行SWOT分析,綜合評估澳門旅游的優(yōu)勢、劣勢、機遇、挑戰(zhàn),以對臺灣市場的市場細分、目標市場、以及對臺的市場定位等問題作深入剖析,最后運用市場營銷組合的模式,制定出澳門對臺灣客源市場的營銷建議,期望爾后的澳門旅游活動,能充分利用現(xiàn)有的旅游資源,重視軟硬件設施,改善游憩品質(zhì),俾提高游客的滿意度,而成為臺灣游客「過境旅游」的最佳地點。
【學位授予單位】：華僑大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2005
【分類號】：F592.7

【參考文獻】

相關期刊論文 前8條

1 湯傳鋒;;澳門產(chǎn)業(yè)結構成因及發(fā)展趨向分析[J];國際商務(對外經(jīng)濟貿(mào)易大學學報);2000年03期

2 范文清;旅游業(yè)已成為世界最大產(chǎn)業(yè)─—世界旅游與觀光理事會1993年年度報告[J];北京第二外國語學院學報;1994年06期

3 肖建成,任江明;中國出境旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀與前景探討[J];荊州師范學院學報;2002年01期

4 顧寶炎,謝慶茜;論澳門旅游業(yè)之發(fā)展前瞻[J];旅游科學;2001年01期

5 孫維炎;經(jīng)濟全球化進程中的珠澳經(jīng)濟合作[J];世界經(jīng)濟;1999年12期

6 陳德寧;澳門的旅游業(yè)與澳門經(jīng)濟定位[J];世界經(jīng)濟與政治論壇;1999年06期

7 戴碧強;海峽兩岸的“三通”現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J];統(tǒng)一論壇;2002年05期

8 蘇樹輝!澳門;澳門旅游博彩業(yè)有待進一步挖潛[J];中華兒女(海外版);2000年01期

，

本文編號：2678965