【摘要】：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們?cè)趦r(jià)值觀念和生活理念上發(fā)生了很大的變化,最終導(dǎo)致了社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,其產(chǎn)值在GDP 中的比重已經(jīng)達(dá)到70%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的第一和第二產(chǎn)業(yè)在GDP 中的比重。在第三產(chǎn)業(yè)中占有重要地位的旅游業(yè)正逐漸成為世界上最大和發(fā)展最快的行業(yè)之一。旅游業(yè)在我國(guó)起步晚,發(fā)展慢,但由于我國(guó)歷史悠久,幅員遼闊,有大量歷史文化遺產(chǎn)和自然文化遺產(chǎn),旅游資源十分豐富,其發(fā)展前景非�？捎^。2004 年我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值在GDP 中的比重僅為33%,從發(fā)展趨勢(shì)上看,旅游業(yè)極具發(fā)展?jié)摿ΑＮ覈?guó)現(xiàn)有國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社總數(shù)超過(guò)一萬(wàn)家,但是大多規(guī)模較小,管理非常不規(guī)范,游客投訴事件時(shí)有發(fā)生,在一定程度上影響了旅游業(yè)的發(fā)展。面對(duì)龐大的旅游資源和游客群體,一方面,需要規(guī)范對(duì)旅行社的管理,另一方面,作為旅行社自身,不能只看到眼前利益,要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),才能不斷發(fā)展壯大,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 本文首先討論了國(guó)內(nèi)旅行社發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題的成因進(jìn)行了分析探討。其次,選取株洲飛燕旅行社作為具體實(shí)例,采用SWOT 分析法做了內(nèi)部分析和外部分析,并使用了EFE 矩陣、IFE 矩陣、波特五種力量模型等科學(xué)分析方法。此外,在市場(chǎng)營(yíng)銷的分析過(guò)程中重點(diǎn)描述了旅行社走出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)惡性循環(huán)的策略。最后,為株洲飛燕旅行社進(jìn)行了戰(zhàn)略分析與選擇,旨在選定使公司能夠的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳行動(dòng)方案。本文為株洲飛燕旅行社進(jìn)行的SWOT 分析研究比較完備,希望能對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社的發(fā)展戰(zhàn)略提供一點(diǎn)有益的思路。
【圖文】：

圖 2-1 波特的五種力量模型針對(duì)這五種力量對(duì)旅旅游市場(chǎng)的影響展開如下分析。第一，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)往往是五種競(jìng)爭(zhēng)力量中最重要的一種。只那些比競(jìng)爭(zhēng)公司的戰(zhàn)略更能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，才可能是成功的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)

圖 3-2 電視廣告播出期間，觀眾在做些什么據(jù)調(diào)查了解，旅行社會(huì)把 60%以上廣告費(fèi)花在電視廣告上。因此，旅行社應(yīng)該在廣告策劃方面投入更多的精力，，同時(shí)應(yīng)該考慮其它的廣告形式，例如戶外廣告、商務(wù)樓宇的液晶電視聯(lián)播網(wǎng)等都是不錯(cuò)的選擇。
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2005
【分類號(hào)】：F592.6

【參考文獻(xiàn)】

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