【摘要】：誠(chéng)信是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中安身立命之本,對(duì)旅游企業(yè)這類服務(wù)型企業(yè)更是至關(guān)重要。通過(guò)深度訪談,采用扎根理論的研究方法,探究旅游企業(yè)誠(chéng)信的實(shí)現(xiàn)機(jī)制及其內(nèi)在機(jī)理。旅游企業(yè)誠(chéng)信的實(shí)現(xiàn)過(guò)程涉及誠(chéng)信意愿、誠(chéng)信能力和誠(chéng)信行為三個(gè)環(huán)節(jié),其內(nèi)在作用機(jī)理可用"動(dòng)機(jī)——認(rèn)知——行為——結(jié)果"模型加以解釋,且誠(chéng)信能力在其中起到重要調(diào)節(jié)作用。明晰旅游企業(yè)誠(chéng)信實(shí)現(xiàn)機(jī)制及其內(nèi)在邏輯,可以為各級(jí)旅游行政管理部門(mén)進(jìn)一步規(guī)范與引導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)信行為提供政策思路和實(shí)施對(duì)策。
【作者單位】： 南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院;
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目(12BGL073)
【分類號(hào)】：F590.6

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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相關(guān)重要報(bào)紙文章 前2條

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2553436