發(fā)布時間：2018-11-20 07:39

【摘要】：自1997年以來，上海一直將“都市旅游”作為上海市旅游的特色定位，上海的各個標(biāo)志性的建筑和街區(qū)、高水準(zhǔn)的博物館、設(shè)施齊全的城市廣場、商品豐富的購物中心等，無一不顯現(xiàn)出上海發(fā)展都市旅游得天獨厚的優(yōu)勢。然而都市旅游逐漸發(fā)展的過程中，一些問題也的以暴露，無法準(zhǔn)確的定位旅游者并進行有針對性的差異化營銷成了都市旅游發(fā)展的桎梏。 過去許多市場細(xì)分方式也許只能研究一個或者少數(shù)幾個差異化問題，因此需要一個更加細(xì)致的方式來區(qū)分旅游者并且進行差異化研究。 本文采用了理論規(guī)范研究和實證分析相結(jié)合的方法，首先對本研究的研究背景進行了探討，然后對生活方式理論以及旅游者行為理論進行了相關(guān)文獻(xiàn)綜述的討論，，從前人的研究中得出經(jīng)驗，是本研究重要的理論支持。同時，文章還就上海都市旅游的發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析說明，承接上文的研究背景，并且為研究提供了現(xiàn)實依據(jù)。 本研究的主體部分是以來滬都市旅游者為研究對象，進行訪談和問卷發(fā)放，根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，使用SPSS軟件進行因子分析、聚類分析和差異分析，將來滬都市旅游者按照生活方式細(xì)分為謹(jǐn)慎消費的旅游者、時尚引領(lǐng)的旅游者、追隨潮流的旅游者和個性獨特的旅游者四類，具體闡述了這四類旅游者在人口統(tǒng)計特征和旅游行為方面存在的共性，和本文最重要的結(jié)果，即不同生活方式細(xì)分的旅游者在旅游者行為方面存在的差異性，并分別提出了針對來滬都市旅游者的無差別營銷方式和根據(jù)生活方式細(xì)分類別不同的差異化營銷策略。 本文的創(chuàng)新之處在于，將生活方式細(xì)分的方法運用到對旅游者的細(xì)分當(dāng)中，將旅游者分為四種類別，并進行對比分析。 此外，文章的最后還對本研究存在的缺陷和不足作出了說明。
[Abstract]:Since 1997, Shanghai has regarded "urban tourism" as the characteristic location of Shanghai's tourism, with its iconic buildings and neighborhoods, high level museums, well-equipped city squares, and well-stocked shopping centers, etc. All show Shanghai's unique advantages in developing urban tourism. However, in the process of the gradual development of urban tourism, some problems are also exposed, unable to accurately locate tourists and carry out targeted differentiated marketing has become the shackles of the development of urban tourism. In the past, many market segmentation methods may only be able to study one or a few differentiation problems, so we need a more detailed way to distinguish tourists and conduct differentiation research. This paper adopts the method of combining theoretical normative research with empirical analysis, first discusses the research background of this study, and then discusses the life style theory and tourist behavior theory. It is an important theoretical support for this study to draw experience from previous human studies. At the same time, the article also analyzes the development of urban tourism in Shanghai, carries on the research background above, and provides the realistic basis for the research. The main part of this study is that the tourists in Shanghai have conducted interviews and questionnaires. According to the results of the questionnaire, factor analysis, cluster analysis and difference analysis are carried out by using SPSS software. In the future, tourists in Shanghai will be divided into four categories according to their lifestyle: those who are careful to consume, those who are fashionable, those who follow the trend, and those who have a unique personality. The paper expounds the common features of the four types of tourists in demography and tourism behavior, and the most important result of this paper, that is, the differences in tourist behavior of tourists with different life styles. It also puts forward the differentiation marketing strategies for the tourists in Shanghai and the different marketing strategies according to the different types of life style. The innovation of this paper is that the method of lifestyle segmentation is applied to the subdivision of tourists, and tourists are divided into four categories, and the comparative analysis is carried out. In addition, the defects and shortcomings of this study are explained at the end of the paper.
【學(xué)位授予單位】：上海師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F592.7

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2344280