【摘要】：企業(yè)核心競爭力的概念與構(gòu)成因產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的不同而有所不同。關(guān)于旅游企業(yè)核心競爭力的研究是對核心競爭力理論的進一步豐富與深化,也有利于旅游企業(yè)發(fā)覺和實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。本文在相關(guān)文獻綜述的基礎(chǔ)上,從知識資本的視角,構(gòu)建了旅游企業(yè)核心競爭力的分析模型,闡釋了旅游企業(yè)核心競爭力的概念與內(nèi)涵,認為旅游企業(yè)核心競爭力是創(chuàng)造顧客優(yōu)異旅游體驗的獨特知識與技能的集合,并解析了旅游企業(yè)核心競爭力的結(jié)構(gòu),將其分為人力資本與員工能力、技術(shù)資本與信息能力、組織資本與管理能力、顧客資本與營銷能力以及社會資本與合作能力五個維度。
[Abstract]:The concept and composition of enterprise core competence are different from industry and enterprise. The research on the core competence of tourism enterprises is a further enrichment and deepening of the core competence theory, and is also conducive to the discovery and realization of competitive advantages of tourism enterprises. Based on the literature review, this paper constructs an analytical model of the core competitiveness of tourism enterprises from the perspective of knowledge capital, and explains the concept and connotation of the core competitiveness of tourism enterprises. This paper holds that the core competence of tourism enterprises is the collection of unique knowledge and skills to create excellent tourism experience of customers, and analyzes the structure of core competitiveness of tourism enterprises, which is divided into human capital and employee ability, technical capital and information ability. Organizational capital and management ability, customer capital and marketing ability and social capital and cooperation ability are five dimensions.
【作者單位】： 天津財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院旅游系;天津財經(jīng)大學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)組織研究所;天津財經(jīng)大學(xué)企業(yè)管理流動站;
【基金】：天津社科規(guī)劃項目“市場變局中旅游業(yè)態(tài)演化與創(chuàng)新研究”(批準號:TJGL10-838) 天津財經(jīng)大學(xué)科研發(fā)展基金預(yù)研性課題“工業(yè)主導(dǎo)型城市中工業(yè)旅游的體驗營銷策略”(批準號:Y1210)
【分類號】：F592.6

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前1條

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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【相似文獻】

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本文編號：2188845