本文選題：旅游公共服務(wù)　切入點：游客滿意度　出處：《消費經(jīng)濟(jì)》2013年04期

【摘要】：旅游公共服務(wù)是現(xiàn)代旅游活動中不可或缺的要素,其完善程度是衡量區(qū)域旅游業(yè)成熟度和游客滿意度的重要標(biāo)志�？茖W(xué)評價城市旅游公共服務(wù),明確并解決其存在的問題對于提高我國旅游公共服務(wù)水平具有重要的現(xiàn)實意義。本文在文獻(xiàn)整理和專家訪談的基礎(chǔ)上,構(gòu)建城市旅游公共服務(wù)評價指標(biāo)體系,運用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重;并以重慶市為例,運用模糊綜合評價法進(jìn)行案例研究,根據(jù)評價結(jié)果提出完善重慶旅游公共服務(wù)體系的對策建議。
[Abstract]:Tourism public service is an indispensable element in modern tourism activities, and its perfection is an important symbol of regional tourism maturity and tourist satisfaction. It is of great practical significance to clarify and solve the existing problems in order to improve the level of tourism public service in China. Based on literature review and expert interviews, this paper constructs the evaluation index system of urban tourism public service. Using AHP to determine the index weight, and taking Chongqing as an example, using the fuzzy comprehensive evaluation method to carry on the case study, according to the evaluation result, puts forward the countermeasure and suggestion to perfect Chongqing tourism public service system.
【作者單位】： 重慶第二師范學(xué)院旅游與服務(wù)管理系;
【基金】：重慶市社會科學(xué)規(guī)劃后期資助項目(2012HQZZ07) 重慶第二師范學(xué)院2011年度院級科研項目(KY201145C)
【分類號】：F224;F592.7

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本文編號：1661375