本文關鍵詞：文化創(chuàng)意型旅游地游客滿意度指數測評模型——以北京798藝術區(qū)為例，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

文化創(chuàng)意型旅游地游客滿意度指數測評模型——以北京798藝術區(qū)為例 A Measuring Model on Tourist Satisfaction Index in Cultural Creative-type Tourism Destination——A Case of 798 Art Zone in Beijing

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摘要：

隨著我國文化創(chuàng)意產業(yè)的快速發(fā)展,文化創(chuàng)意型旅游地成為我國一種新型的旅游目的地,測評其游客滿意度指數有助于該類型旅游地的游客滿意度提升和旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展.文章從游客期望、游客體驗、游客評價、后旅游4個旅游活動階段構建文化創(chuàng)意型旅游地游客滿意度指數測評模型,并對典型文化創(chuàng)意型旅游地——北京798藝術區(qū)進行實證分析.研究結果表明:(1 )798藝術區(qū)的游客總體滿意度指數為3.6581,游客滿意度指數最大的旅游活動階段為體驗階段(1.7272),而期望階段和評價階段的滿意度較小,游客滿意度指數最大的旅游因素和指標分別為旅游景觀感知要素(0.9098)、文化創(chuàng)意景觀(0.4448)；(2)基于測評模型和案例分析結果,分析文化創(chuàng)意型旅游地游客滿意度的形成機理,并提出形成游客滿意度主要因素為內部驅動因素(獨特的文化創(chuàng)意景現、文化創(chuàng)意體驗環(huán)境、科學有效的開發(fā)與管理等)和外部驅動因素(區(qū)域社會文化和經濟發(fā)展水平、旅游地文化創(chuàng)意形象、創(chuàng)意旅游口碑、外部交通等).

  本文關鍵詞：文化創(chuàng)意型旅游地游客滿意度指數測評模型——以北京798藝術區(qū)為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。