本文關(guān)鍵詞：移動終端背景下旅游者消費行為研究

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【摘要】：信息化時代,人們生活的環(huán)境充斥著媒介提供的各種豐富大量的信息,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及影響了人們的眾多選擇,媒介在旅游者進(jìn)行信息的搜集、選擇、決策時起著至關(guān)重要的作用。無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的不斷豐富和發(fā)展使得智能手機的使用越來越廣泛和普遍,人們的生活已經(jīng)完全離不開移動終端的幫助和服務(wù),并且滲透到人們?nèi)粘Ｉ趸虻狞c點滴滴。從基本的手機通話、收發(fā)短信,到現(xiàn)在使用網(wǎng)絡(luò)覆蓋的查詢信息、地理定位、錢包支付、視頻娛樂等功能應(yīng)用,移動終端給人們的生活和工作帶來了極大的便利。特別是近年來關(guān)注到消費者在旅游過程中廣泛使用移動終端,發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的旅游行為相比有了顯著不同。因此,本文希望通過實證研究,從移動終端影響旅游者消費行為中的旅游意愿、出游方式、旅游信息來源、旅游消費方式、游后評價等維度,分析這五大因素的影響機制,從而探討移動終端(智能手機)對旅游者消費行為的影響以及它們之間互相關(guān)系。本文總共分為六個部分：第一,在移動終端廣泛普及的前提下,提出本文的研究背景、理論與實際意義、方法與創(chuàng)新之處。其次,對文獻(xiàn)中有關(guān)移動終端、旅游者消費行為的研究內(nèi)容進(jìn)行回顧和分析,界定本研究的概念及理論,為后文研究奠定理論基礎(chǔ)。第三,在總結(jié)眾多學(xué)者研究的基礎(chǔ)上提出本文的莫廷和旅游度假模型結(jié)構(gòu)和五大假設(shè),設(shè)計編制并發(fā)放調(diào)查問卷；第四,對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,探討基于移動終端的旅游消費行為的影響因素,通過SPSS19.0進(jìn)行因子分析、信度分析、描述性統(tǒng)計分析、相關(guān)性分析等方法對本文的假設(shè)進(jìn)行實證檢驗。根據(jù)所分析的數(shù)據(jù)綜合概述移動終端影響下旅游者消費行為的變化和發(fā)展趨勢。最后,總結(jié)研究結(jié)論,為使旅游者更便捷地使用移動終端、促使旅游輔助單位和旅游企業(yè)為提高其服務(wù)質(zhì)量給出相應(yīng)的建議和營銷對策。
【學(xué)位授予單位】：浙江工商大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F592.6

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本文編號：1250459