發(fā)布時(shí)間：2017-10-15 02:28

  本文關(guān)鍵詞：基于旅游消費(fèi)技術(shù)的世界遺產(chǎn)地旅游體驗(yàn)滿意度研究——以西湖和江郎山為例

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【摘要】：世界遺產(chǎn)是重要的旅游資源,同時(shí)也承擔(dān)著對(duì)公眾科普教育的社會(huì)責(zé)任。本文以Lancaster的特性理論和消費(fèi)技術(shù)理論為基礎(chǔ),提出了旅游消費(fèi)技術(shù)的概念和理論體系,并以西湖和江郎山為案例地,試圖證明游客的旅游消費(fèi)技術(shù)與其體驗(yàn)滿意度之間的正相關(guān)關(guān)系,進(jìn)而將遺產(chǎn)旅游的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)責(zé)任和人民滿意三個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一起來。研究顯示,旅游者的知識(shí)儲(chǔ)備、旅游經(jīng)歷、涉入和認(rèn)知程度以及解說系統(tǒng)是影響旅游消費(fèi)技術(shù)的重要維度。其中,知識(shí)儲(chǔ)備是文化遺產(chǎn)審美的基本條件,而旅游經(jīng)歷是一把"雙刃劍",既有可能因"行萬里路"而提高旅游者的旅游消費(fèi)技術(shù),并進(jìn)而提升其旅游體驗(yàn)滿意度,又有可能因"見多識(shí)廣"而提高旅游者的"挑剔"度,導(dǎo)致滿意度的降低;旅游者對(duì)遺產(chǎn)地的涉入程度(做功課)和認(rèn)知程度是影響自身旅游體驗(yàn)滿意度的重要因素,解說系統(tǒng)也能有效提高旅游者的消費(fèi)技術(shù),從而提升其旅游體驗(yàn)滿意度;游客的體驗(yàn)滿意度能有效提高其推薦意愿,有利于提升遺產(chǎn)地的口碑和旅游形象。
【作者單位】： 中國科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所;浙江工商大學(xué)旅游與城市管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 旅游消費(fèi)技術(shù) 體驗(yàn)滿意度 世界遺產(chǎn)地 西湖 江郎山
【基金】：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目(14YJCZH022) 浙江省旅游科學(xué)重點(diǎn)研究項(xiàng)目(2013ZD02) 中國博士后科學(xué)基金(2015M571103) 浙江省社科聯(lián)研究課題(2013N077)
【分類號(hào)】：G124;F592.7
【正文快照】： 1引言中國是世界遺產(chǎn)大國,截至2014年,經(jīng)聯(lián)合國教科文組織審核被批準(zhǔn)列入《世界遺產(chǎn)名錄》的中國世界遺產(chǎn)共47項(xiàng),居世界第二位。但目前國內(nèi)不少世界遺產(chǎn)地,僅僅把這一“金字招牌”當(dāng)作提高名氣、招徠游客的手段,而忽視了自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的科學(xué)普及、國民素質(zhì)教育等社會(huì)責(zé)任[1],因

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本文編號(hào)：1034565