本文關鍵詞：華商銀行深圳分行公司客戶利潤貢獻度模型改進研究

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【摘要】：近年來,我國商業(yè)銀行面對利率市場化進程加快、監(jiān)管對風險管理要求提高及內部考核利潤的壓力,競爭格局日益激烈。商業(yè)銀行紛紛意識到客戶利潤貢獻度的重要性,開始研究客戶對銀行帶來的價值貢獻。傳統的會計利潤由于無法進行成本的核算和分配,不能滿足銀行對客戶價值貢獻的分析要求,因此,以內部轉移定價為基礎,全面考慮成本和資本分攤的客戶利潤貢獻度的分析和研究逐步被各家商業(yè)銀行所重視。本文以此為研究背景,以華商銀行深圳分行公司客戶的利潤貢獻度模型為主題進行分析研究。華商銀行深圳分行作為一家小型外資銀行,主要服務于公司客戶,要在競爭中求發(fā)展,就要抓住戰(zhàn)略客戶,提供有針對性強的差異化服務,滿足公司客戶的業(yè)務需求。通過客戶利潤貢獻度分析,發(fā)現對銀行貢獻度高的戰(zhàn)略客戶,是實現科學的精細化管理的基礎。針對原有的公司客戶利潤貢獻度模型已不能滿足于要求的情況下,以內部資金轉移定價理論、經濟增加值理論和作業(yè)成本法理論為利潤基礎,從華商銀行深圳分行的實際情況出發(fā),對公司利潤貢獻度模型提出了三個方面的改進：內部資金轉移定價的應用、成本的歸集分攤和經濟資本成本的計量,構建新的客戶利潤度模型,從而進一步提升模型有效性,更適合華商銀行深圳分行的發(fā)展現狀。最后,將改進后模型應用到對華商銀行公司客戶評價過程中,通過計算結果得到客戶利潤貢獻度的差異,并對差異進行分析,展示模型使用的效果。模型的初期應用中會遇到一些困難,且模型也需要在使用中逐步完善,但改進后的客戶利潤高貢獻度模型將對華商銀行深圳分行的經營管理提升有重大意義。
【關鍵詞】：客戶利潤貢獻度 內部轉移定價 作業(yè)成本 經濟增加值
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F830.42;F832.33
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-7
• 一、引言7-11
• (一) 論文研究的背景7-9
• (二) 論文研究的意義9-10
• (三) 研究的內容與基本框架10-11
• 二、客戶利潤貢獻度相關理論基礎11-18
• (一) 客戶利潤貢獻度概念及其研究現狀11-13
• (二) 相關理論基礎13-18
• 三、華商銀行深圳分行客戶利潤貢獻度現狀與模型缺陷18-23
• (一) 華商銀行深圳分行發(fā)展現狀18-20
• (二) 華商銀行深圳分行的客戶利潤貢獻度現狀20-21
• (三) 華商銀行深圳分行客戶利潤貢獻度模型中存在的缺陷21-23
• 四、華商銀行深圳分行公司客戶利潤貢獻模型的改進23-33
• (一) 資金轉移定價的模型和應用23-27
• (二) 成本歸集和分攤方法27-30
• (三) 經濟資本成本的計量30-31
• (四) 公司客戶利潤貢獻度模型的構建31-33
• 五、華商銀行深圳分行公司客戶利潤貢獻度模型應用33-42
• (一) 利潤貢獻度模型在華商銀行的具體應用33-36
• (二) 公司客戶利潤貢獻度模型應用中的困難36-38
• (三) 公司客戶利潤貢獻度模型應用的提升效果分析38-42
• 六、結論與展望42-44
• (一) 結論42-43
• (二) 展望43-44
• 參考文獻44-45
• 致謝45-46
• 作者簡歷46

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前4條

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本文編號：682347