【摘要】：因歐美經濟走弱，歐美市場非常不盡人意，國內廚具類加熱管市場的異軍突起及中國人力成本的上升。X公司在傳統的制冰機加熱器及除霜類產品加熱管受到歐美市場的影響下，已經明顯感到生存壓力。中國分公司將廚具類加熱管做作為長期戰(zhàn)略的國內市場的主要產品之一，對該類產品做進一步的成本的改善已迫在眉睫。工作公司于2009年度12月開始進入廚具類加熱管中國市場。但由于國內已有較多的同行早以進入該領域并已取得了先發(fā)優(yōu)勢，潛在客戶多為廚具出口的國內公司或是外資公司在華分公司。X公司雖然開拓了該類產品的國內市場，但制作工藝仍沿用以前除霜類產品的制造工藝，生產流程的合理性，產品成本及產品功能都未做嚴格的分析。因國內人工及物料成本較歐美競爭公司而言，中國公司略有優(yōu)勢，但對國內競爭公司而言，卻無任何優(yōu)勢。已知有明確的巨大市場需求下，競爭能力卻不如國內同行，從而爭取不了訂單。并且有被競爭對力越超越遠的勢頭。 本論文尋求新的理論及方法，保證顧客需求情況下，對現有廚具類加熱管進行成本改善，以達到提升廚具類加熱管的市場競爭力。首先，對做為廚具產品成本的首要部分---物料成本進行分析。對現有可選理論及方法的了解，選取通過應用質量功能展開原理對產品做出分析,從客戶需求出發(fā)，通過關系矩陣轉換將客戶需求轉化為產品功能需求，再通過關系矩陣將產品功能需求轉化為零部件需求，分析對比產品中零部件成本權重與產品功能需求權重的對應關系，從而得出成本中需要重點改善的部件。避免出現沒有針對性的盲目降低部件成本，影響產品重要功能的現象。經分析發(fā)現現有一零部件價格出現異常，現有供應商每年均不合理提升價格，導致Ｘ公司利潤減小。經對該部件價格重新與供貨商協商，降低了物料成本9.12%。 其次，針對廚具類加熱管成本的第二主要部分---工時成本進行分析，由于廚具類加熱管沿用舊工藝，對占用時間比例較大的工序，通過DOE實驗將其中管部密封處理工序中硅油處理前烘烤四小時的步驟取取消，縮短生產工時27.63%。大大縮短產品生產周期，節(jié)約生產工時，縮短交貨周期，提高了顧客的滿意度。 最后，通過取消烘烤工序四小時，大大降低了設備使用工時，有效降低生產中所消耗的能耗，同時指出應將設備使用成本精確化，以提高Ｘ公司在設備使用成本上的注意。通過上述三方面的改善，有效降低廚具類加熱管的生產成本，達到提升廚具類加熱管在國內市場的競爭能力。有效維持國內的已有市場份額，為X公司的發(fā)展注入新的力量。
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F406.72;F426.8
【圖文】：

第一章 緒 論屋基本概念展開過程是通過一系列圖表和矩陣來完成的，其中起重要屋�！笆菍㈩櫩鸵蟮恼嬲馁|量，用語言表現，并進行體特性的關系，是為了把顧客需求變換成代用特性，進一步進，1990）。質量屋如圖 1-2 所示,它是由質量需求與質量特性客戶方面的東西，由顧客提示，生產者把它們忠實地融入面向消費者。但僅根據顧客的語言難以構筑產品，需要將它性是生產者的語言，是技術領域的東西。質量屋的意義在行變換，即從顧客的世界轉換成技術的世界。

它表示針對需求怎樣去做，是技術需求（產的“如何”。技術需求（產品特征或工程措施）：由顧客的技術要求或方法。關關系矩陣。它表示顧客需求與技術需求之間的關系。這一需求的技術需求（產品特征工程特征）之間的關系求，并表明它們之間的關系。ows 的相互關系矩陣。它表示 hows（技術需求）矩陣內表明各項技術需求（產品特征工程特征）之間的相互關價矩陣。評價矩陣指競爭性或可競爭力或可行性分析比的角度評估產品在市場上的競爭力。評估：對應顧客需求進行的評價，用來判斷市場競爭能價：顧客對企業(yè)當前產品或服務的滿意程度。品評價：顧客對企業(yè)競爭對手的產品或服務的滿意程度

質量功能展開的方法用戶化產品已越來越成為市場需求的趨勢，愈來愈多的顧客希望能按好來生產產品。對于企業(yè)來說質量的定義已經發(fā)生了根本性的轉變，需求”轉變?yōu)椤皾M足顧客需求”。為了保證產品能夠為顧客所接受，企分析顧客需求，并將這些需求轉換成最終產品的特征以及配置到制造生產計劃中。QFD 法的核心思想是：從開始的可行性分析研究到產品顧客的需求為驅動，強調將市場顧客需求明確地轉變?yōu)楫a品開發(fā)的管造工藝部門以及生產計劃部門等有關人員均能理解執(zhí)行的各種具體信最終能夠生產出符合市場顧客需求的產品。功能展開最早在日本提出的時候，赤尾洋二的赤尾模式有 27 個階段 引進后簡化為 4 階段。四階段模式是 ASI（American Supplier Institute開方法。它從顧客需求開始，經過四個階段即四步展開，用四個矩陣和生產（質量）控制參數如下圖所示.

【參考文獻】

相關期刊論文 前3條

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本文編號：2776244