本文關(guān)鍵詞：基于平衡計(jì)分卡的A銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系優(yōu)化研究

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【摘要】：上世紀(jì)八十年代以來(lái),我國(guó)銀行業(yè)的改革發(fā)展趨勢(shì)迅猛,隨著銀行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻也在不斷降低,外資銀行、國(guó)有商業(yè)銀行、全國(guó)性股份制商業(yè)銀行、城商行、農(nóng)商行等接連涌入市場(chǎng),相互間競(jìng)爭(zhēng)激烈,爭(zhēng)奪利潤(rùn)。與此同時(shí),銀行的資本監(jiān)管要求在不斷提高、利率市場(chǎng)化的逐步開(kāi)放趨勢(shì),以及居民對(duì)于各類金融產(chǎn)品需求的逐步增長(zhǎng),銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)模式都會(huì)有相應(yīng)的改變。提高績(jī)效評(píng)價(jià)水平和構(gòu)建合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系是保障銀行業(yè)發(fā)展的有效手段,而目前國(guó)內(nèi)對(duì)于商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的主要研究大多局限于大型國(guó)有銀行,而對(duì)中小商業(yè)銀行,尤其是從信用社改革升級(jí)的農(nóng)商行,還沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)細(xì)致的研究工作。其現(xiàn)有績(jī)效評(píng)價(jià)體系未能結(jié)合當(dāng)前銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境與發(fā)展需求等,使得績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)不能滿足現(xiàn)階段銀行的管理需求。為此,本文引入了平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),以期對(duì)中小商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行改進(jìn)和完善。本文對(duì)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了闡述,回顧了西方商業(yè)銀行及我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)方法的發(fā)展過(guò)程,通過(guò)兩者間的對(duì)比,指出我國(guó)現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)方法的不足之處,同時(shí)對(duì)平衡計(jì)分卡在國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀做了概括性的介紹。接著以A銀行作為案例對(duì)象,深入了解其現(xiàn)有績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),分析結(jié)論顯示該銀行的績(jī)效評(píng)價(jià)體系不能夠反映出其目前的經(jīng)營(yíng)需求,與其戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展途徑產(chǎn)生了一定的分歧。然后結(jié)合其市場(chǎng)定位與發(fā)展戰(zhàn)略,依據(jù)平衡計(jì)分卡的管理理念和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置方法,從財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度,對(duì)其一級(jí)支行績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)原有方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、專家咨詢、同業(yè)借鑒的方式,共獲取11個(gè)一級(jí)指標(biāo),26個(gè)二級(jí)指標(biāo),此后運(yùn)用層次分析法,對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行分配。通過(guò)優(yōu)化后,新的績(jī)效評(píng)價(jià)體系計(jì)算出的結(jié)果可以很直觀地揭示出商業(yè)銀行的總體績(jī)效管理水平的高低,而且同層次的各個(gè)指標(biāo)之間的得分也可以相互比較,有利于商業(yè)銀行找出績(jī)效管理的弱點(diǎn)環(huán)節(jié)所在。
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.3;F830.42

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前4條

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2 經(jīng)嚴(yán)麗;;廣西農(nóng)村信用社改革成果評(píng)析[J];經(jīng)濟(jì)師;2011年03期

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本文編號(hào)：1176924