隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,社會(huì)的不斷進(jìn)步,人民生活水平的逐漸提高,人們對(duì)"衣食住行"提出了更高的要求。其中,重點(diǎn)是對(duì)出行方面的要求。高鐵動(dòng)車(chē)是大多數(shù)人選擇的出行方式。因此,高鐵與動(dòng)車(chē)必須要提高自身的服務(wù)水平來(lái)滿足人們的需求。本文就高鐵動(dòng)車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)知識(shí)以及在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的創(chuàng)新路徑展開(kāi)論述。 

【文章來(lái)源】：科學(xué)咨詢(教育科研). 2020,(04)

【文章頁(yè)數(shù)】：1 頁(yè)

【文章目錄】：
一、高鐵動(dòng)車(chē)
    (一)高鐵動(dòng)車(chē)的特點(diǎn)
    (二)高鐵動(dòng)車(chē)目前的現(xiàn)狀
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
    (一)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義
    (二)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性
    (三)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要素
三、高鐵動(dòng)車(chē)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的創(chuàng)新路徑
    (一)建立屬于自己的理念和機(jī)制
    (二)增加服務(wù)的形式
    (三)創(chuàng)造自己的品牌服務(wù)體系
四、結(jié)束語(yǔ)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]關(guān)于高鐵客運(yùn)乘務(wù)員人體疲勞問(wèn)題成因分析與對(duì)策[J]. 葉飛.  鐵路節(jié)能環(huán)保與安全衛(wèi)生. 2011(05)



本文編號(hào)：3262367