【摘要】： 在民航業(yè)高速發(fā)展和機(jī)場業(yè)市場化程度日益深化的影響下,我國眾多的機(jī)場集團(tuán)正面臨著從治理結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、到經(jīng)營管理模式等方面的一系列變革。要想順應(yīng)世界機(jī)場業(yè)發(fā)展大潮,走出符合國情的發(fā)展之路,首先擺在各機(jī)場集團(tuán)面前的重大課題,就是怎樣針對機(jī)場集團(tuán)崗位數(shù)量多、專業(yè)跨度大、人員素質(zhì)低的現(xiàn)狀有效開展企業(yè)培訓(xùn)。本文根據(jù)國內(nèi)機(jī)場集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)的特點,貼切的選用了精細(xì)化管理思想作為理論武器,結(jié)合S機(jī)場集團(tuán)公司的實際情況,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、改進(jìn)方法,為S機(jī)場集團(tuán)培訓(xùn)體系的有效改進(jìn)提出可操作性的解決方案,為國內(nèi)同類機(jī)場集團(tuán)培訓(xùn)體系構(gòu)建提供值得借鑒的參考。本文在對S機(jī)場集團(tuán)培訓(xùn)體系進(jìn)行精細(xì)化改進(jìn)研究的過程中,主要進(jìn)行了如下工作： 1、對企業(yè)培訓(xùn)的基本概念進(jìn)行了簡要的闡述,明確了企業(yè)培訓(xùn)的作用,了解了企業(yè)培訓(xùn)體系的基本構(gòu)成,為研究工作界定了范圍；對精細(xì)化管理的概念及發(fā)展歷程進(jìn)行了簡要的描述,結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)理論,引申出對培訓(xùn)體系進(jìn)行精細(xì)化改進(jìn)的基本含義；通過對改進(jìn)培訓(xùn)體系對員工和企業(yè)發(fā)展起到的促進(jìn)作用進(jìn)行介紹,明確了改進(jìn)培訓(xùn)體系的必要性；為本文的研究奠定了理論基礎(chǔ)。 2、通過問卷調(diào)查、深度訪談等方法,對S機(jī)場集團(tuán)公司培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀,從管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)、培訓(xùn)分類方式、培訓(xùn)組織流程等三個方面,進(jìn)行了深入的了解。通過調(diào)研分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)效果不理想主要是由于職責(zé)不具體,分類不系統(tǒng)、流程不清晰導(dǎo)致的。 3、根據(jù)S機(jī)場集團(tuán)培訓(xùn)體系現(xiàn)存問題,結(jié)合精細(xì)化管理規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的主要思想,對S機(jī)場集團(tuán)培訓(xùn)體系進(jìn)行精細(xì)化改進(jìn)。規(guī)定了各個培訓(xùn)管理主體的具體職責(zé)和工作內(nèi)容,按照人員類別和崗位特點對培訓(xùn)進(jìn)行合理分類,參照ISO10015培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)確立了規(guī)范的培訓(xùn)流程。
【學(xué)位授予單位】：山西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F272;F562

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本文編號：2695090