本文關鍵詞：高職院校民航服務英語的課程設置研究　出處：《重慶師范大學》2014年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：隨著中國民航成為全球第二大航空運輸系統(tǒng)，國內(nèi)各大航空公司紛紛加入國際聯(lián)盟組織，其經(jīng)營模式也由過去單純的自我經(jīng)營國際航線發(fā)展到了以代碼共享，合作經(jīng)營為特點的新國際化經(jīng)營時代，這對于航空服務人員的服務內(nèi)容和服務質量都要求要達到國際化水準，因此對于高職院校民航服務專業(yè)的學生的英語教學也提出了新的挑戰(zhàn)。從用工單位反饋的情況來看，，英語的聽說能力正成為制約航空服務專業(yè)學生發(fā)展的主要技能之一。而目前我國高職院校學生的基本情況是：進校前綜合基礎成績普遍較差，對英語的運用能力普遍偏低，但是他們又有著學好英語讓自己成為一名合格的民航服務人員的強烈愿望。本文以民航服務英語作為突破口，對其課程設置進行研究，對目前所存在的問題提出解決建議，以期待能提高民航服務英語課程在民航服務管理各專業(yè)中的教學效果。 高職院校民航服務英語作為專業(yè)英語的一個分支，目前對其系統(tǒng)性的研究卻十分鮮有。本研究基于高職院校專業(yè)英語的課程設置的理論，通過問卷調(diào)查，非正式訪談，媒體廣告信息收集，教材資料收集等方式調(diào)查目前民航服務英語在高職院校課程設置的情況。本研究的調(diào)查對象是重慶海聯(lián)職業(yè)技術學院航空管理系大二的民航服務專業(yè)，安檢專業(yè)及空乘專業(yè)三個專業(yè)194名學生，6名民航服務英語老師及40名畢業(yè)于重慶海聯(lián)職業(yè)技術學院的航空服務企業(yè)工作人員。調(diào)查的194名學生中有效問卷為170份。本研究基于需求分析理論，主要從課程設置的四個基本步驟：大綱設置、教材、教學方法和評估體系對調(diào)查的結果進行分析，并從這四個方面進行理論研究及其在民航服務英語當中應用的闡述。 調(diào)查表明，學生，教師及在崗工作人員都認為開設民航服務英語課程是非常有必要的。但就已經(jīng)學過的民航服務英語而言，其課程設置并未良好的滿足學生的學習需求，學習效果也不盡人意。其主要原因除了學生本身的英語基礎較差外，教師在進行課程設置之前并未對學生進行需求分析和高職院校學生本身學習自主性較差也是很重要的原因。 因此，為了提高民航服務英語的教學效果，有必要在課程設置的過程中對學生進行需求分析，并不斷調(diào)整課程設置的內(nèi)容，以改進現(xiàn)有的課程設置，提升學生學習的效率。 本研究的結果旨在為高職院校民航服務專業(yè)民航服務英語課程的設置提供建議,而非設置一門民航服務英語課程。
【學位授予單位】：重慶師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：H319;F56-4

【參考文獻】

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本文編號：1325852