本文關(guān)鍵詞：日照港卓越績(jī)效模式的應(yīng)用研究

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【摘要】：卓越績(jī)效管理模式是一種系統(tǒng)化、集成化、開放式的管理模式,它反映了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的先進(jìn)理念。到目前為止,全球約有80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以卓越績(jī)效模式為范本,建立了自己本國(guó)的質(zhì)量獎(jiǎng)。2004年,我國(guó)發(fā)布實(shí)施了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》,從而提高了組織績(jī)效,提升了綜合管理水平,增強(qiáng)了企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,為促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了系統(tǒng)、整合的理論方法和框架。卓越績(jī)效模式業(yè)已成為引領(lǐng)企業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)及實(shí)現(xiàn)卓越管理、持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。本文的目的是通過介紹卓越績(jī)效理論模型的構(gòu)建,再輔以日照港導(dǎo)入卓越績(jī)效模式的案例分析,探索和建立適合企業(yè)實(shí)際的管理模式,最終推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。本文首先以理論研究的方式介紹了卓越績(jī)效模式形成的背景、在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用現(xiàn)狀及其所包涵的內(nèi)容和方法;闡述了日照港卓越績(jī)效的模式、導(dǎo)入和創(chuàng)建過程;分析了日照港卓越績(jī)效模式的實(shí)現(xiàn)路徑;提出了企業(yè)在導(dǎo)入和實(shí)施卓越績(jī)效模式過程中可能存在的問題。通過研究提示:卓越績(jī)效模式的建立,在新常態(tài)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效模式的本土化、本地化,是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身持續(xù)改進(jìn)、保持而且不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。
【關(guān)鍵詞】：日照港 卓越績(jī)效模式 應(yīng)用研究
【學(xué)位授予單位】：燕山大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F273.2;F552.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-14
• 1.1 選題背景和研究的意義10-11
• 1.1.1 選題背景10
• 1.1.2 研究的意義10-11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r分析11-12
• 1.2.1 卓越績(jī)效模式在國(guó)外的應(yīng)用情況11-12
• 1.2.2 卓越績(jī)效模式在國(guó)內(nèi)的推廣應(yīng)用12
• 1.3 主要研究?jī)?nèi)容和方法12-14
• 第2章 卓越績(jī)效管理模式的理論與方法14-18
• 2.1 卓越績(jī)效模式的基本內(nèi)涵14
• 2.2 卓越績(jī)效模式的特點(diǎn)14-15
• 2.3 卓越績(jī)效模式的核心價(jià)值觀15
• 2.4 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的內(nèi)容15-16
• 2.5 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法16-17
• 2.6 本章小結(jié)17-18
• 第3章 日照港卓越績(jī)效模式的構(gòu)建18-42
• 3.1 日照港集團(tuán)概況18-19
• 3.2 日照港卓越績(jī)效模式的構(gòu)建19-41
• 3.2.1 領(lǐng)導(dǎo)模式設(shè)計(jì)19-22
• 3.2.2 戰(zhàn)略模式設(shè)計(jì)22-27
• 3.2.3 顧客與市場(chǎng)模式設(shè)計(jì)27-29
• 3.2.4 資源模式設(shè)計(jì)29-34
• 3.2.5 過程管理模式設(shè)計(jì)34-36
• 3.2.6 測(cè)量、分析與改進(jìn)模式設(shè)計(jì)36-38
• 3.2.7 結(jié)果模式設(shè)計(jì)38-41
• 3.3 本章小結(jié)41-42
• 第4章 日照港卓越績(jī)效模式的實(shí)現(xiàn)路徑42-47
• 4.1 高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與是實(shí)施卓越績(jī)效的關(guān)鍵42
• 4.2 組織實(shí)施卓越績(jī)效過程中的雙向溝通42-43
• 4.3 強(qiáng)化組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)43-44
• 4.4 建立相關(guān)的體系及評(píng)價(jià)制度44-45
• 4.4.1 建立以卓越績(jī)效模式為框架的綜合管理體系44
• 4.4.2 完善關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系(KPI指標(biāo)庫(kù))44
• 4.4.3 實(shí)施卓越績(jī)效自評(píng)改進(jìn)循環(huán)44
• 4.4.4 開展橫向到邊的管理成熟度評(píng)價(jià)44-45
• 4.4.5 推行縱向到底的卓越績(jī)效班組建設(shè)45
• 4.4.6 深入實(shí)施標(biāo)桿管理45
• 4.5 實(shí)施顧客滿意的質(zhì)量戰(zhàn)略45-46
• 4.6 注重持續(xù)改進(jìn)在卓越績(jī)效模式中的應(yīng)用46
• 4.7 本章小結(jié)46-47
• 第5章 實(shí)施卓越績(jī)效模式的主要影響因素47-50
• 5.1 將企業(yè)的價(jià)值觀表面化47
• 5.2 戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展實(shí)際脫節(jié)47-48
• 5.3 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力不強(qiáng)48
• 5.4 缺乏有效的管理方法和工具48-49
• 5.5 沒有重點(diǎn)客戶的滿意度或忠誠(chéng)度調(diào)查49
• 5.6 本章小結(jié)49-50
• 結(jié)論50-51
• 參考文獻(xiàn)51-53
• 攻讀碩士學(xué)位期間承擔(dān)的科研任務(wù)與主要成果53-54
• 致謝54-55
• 作者簡(jiǎn)介55

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1013265