本文從企業(yè)理論和企業(yè)戰(zhàn)略理論入手,結(jié)合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的本質(zhì)特征,詳細(xì)分析了中國(guó)郵政的現(xiàn)狀,指出中國(guó)郵政困境最根本的成因是中國(guó)郵政能夠提供的消費(fèi)者剩余越來(lái)越小。在技術(shù)相對(duì)高度發(fā)達(dá)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,郵政的根本出路是徹底改變分工理論的組織形式,從市場(chǎng)的再定位和核心能力體系的界定入手,將工作重心轉(zhuǎn)向利用新技術(shù)降低成本或向顧客提供差異化服務(wù),構(gòu)建新的能靈活適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)戰(zhàn)略。對(duì)郵政業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析、以及對(duì)中國(guó)郵政內(nèi)外部戰(zhàn)略環(huán)境的分析,得出的結(jié)論是,中國(guó)郵政必須建立以管理創(chuàng)新為核心、以低成本和差異性為導(dǎo)向的把專用性資產(chǎn)和持續(xù)性能力有機(jī)融合在一起的核心能力。在中國(guó)郵政核心能力的基礎(chǔ)上,本文進(jìn)一步提出了中國(guó)郵政的愿景,以及長(zhǎng)期、中期和短期的戰(zhàn)略目標(biāo)。由此,形成了中國(guó)郵政必須根據(jù)不同的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)分別實(shí)施總體低成本和廣泛差異化戰(zhàn)略。為了保證戰(zhàn)略得以順利實(shí)施,本文提出了建立戰(zhàn)略的支撐性平臺(tái)的設(shè)想,包括內(nèi)部的核算體系、外部的顧客關(guān)系管理、服務(wù)品質(zhì)的六西格瑪理念、流程的平衡計(jì)分卡管理方式和企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變。最后,本文進(jìn)行了中國(guó)郵政核心能力戰(zhàn)略適用性研究,指出郵政商業(yè)化的趨勢(shì)不可避免,著重分析了中... 

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
英文摘要
第1章 導(dǎo)論
    1.1 企業(yè)理論的綜述
        1.1.1 古典、新古典企業(yè)理論的研究
        1.1.2 交易費(fèi)用理論的研究
        1.1.3 資源能力理論的研究
        1.1.4 企業(yè)理論的總結(jié)與評(píng)介
    1.2 企業(yè)戰(zhàn)略理論
        1.2.1 原始的企業(yè)戰(zhàn)略定義
        1.2.2 現(xiàn)代的企業(yè)戰(zhàn)略定義
        1.2.3 企業(yè)戰(zhàn)略理論綜述
    1.3 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略
        1.3.1 新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的背景及其內(nèi)涵
        1.3.2 經(jīng)濟(jì)時(shí)代的本質(zhì)特征
        1.3.3 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略范式的變化
    1.4 本文研究的對(duì)象、內(nèi)容及意義
        1.4.1 本文研究的對(duì)象及意義
        1.4.2 本文研究的內(nèi)容及方法
第2章 中國(guó)郵政的現(xiàn)狀
    2.1 第一階段:從1991年至1998年
    2.2 第二階段:從1999年開(kāi)始至今
    2.3 困境成因分析
        2.3.1 新經(jīng)濟(jì)的信息網(wǎng)絡(luò)化對(duì)郵政業(yè)務(wù)的沖擊
        2.3.2 新經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)全球化加劇了郵政市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)
        2.3.3 新經(jīng)濟(jì)的資源知識(shí)化挑戰(zhàn)郵政的知識(shí)儲(chǔ)備
        2.3.4 新經(jīng)濟(jì)的管理人本化對(duì)郵政管理方式的考驗(yàn)
    2.4 郵政現(xiàn)狀的總結(jié)
第3章 郵政核心能力體系的界定與培育
    3.1 郵政業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
        3.1.1 郵政行業(yè)面臨的五種競(jìng)爭(zhēng)力量
        3.1.2 從郵政產(chǎn)品組合的角度分析郵政業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況
        3.1.3 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析
    3.2 郵政企業(yè)的成本分析
        3.2.1 郵政企業(yè)的成本內(nèi)涵
        3.2.2 郵政企業(yè)成本的特點(diǎn)
        3.2.3 郵政企業(yè)成本的生產(chǎn)函數(shù)
    3.3 郵政外部環(huán)境分析
        3.3.1 外部環(huán)境提供的機(jī)遇
        3.3.2 外部環(huán)境帶來(lái)的威脅
        3.3.3 郵政外部環(huán)境的綜述
    3.4 郵政內(nèi)部環(huán)境分析
        3.4.1 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)
        3.4.2 內(nèi)部劣勢(shì)
        3.4.3 郵政內(nèi)部環(huán)境的綜述
    3.5 郵政在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)定位
    3.6 郵政的核心能力
        3.6.1 核心能力的概念及內(nèi)涵
        3.6.2 中國(guó)郵政的核心能力
        3.6.3 中國(guó)郵政核心能力在業(yè)務(wù)流程中的地位
第4章 郵政基于核心能力的戰(zhàn)略架構(gòu)
    4.1 中國(guó)郵政的愿景
    4.2 中國(guó)郵政戰(zhàn)略目標(biāo)層次
        4.2.1 中國(guó)郵政的長(zhǎng)期目標(biāo)
        4.2.2 中國(guó)郵政的中期目標(biāo)
        4.2.3 中國(guó)郵政的短期目標(biāo)和計(jì)劃
    4.3 中國(guó)郵政的戰(zhàn)略
        4.3.1 總體低成本戰(zhàn)略
        4.3.2 廣泛差別化戰(zhàn)略
    4.4 中國(guó)郵政戰(zhàn)略的支撐性平臺(tái)
        4.4.1 核算體系
        4.4.2 六西格瑪服務(wù)質(zhì)量的理念
        4.4.3 顧客關(guān)系管理(CRM)
        4.4.4 平衡計(jì)分卡(BSC)的戰(zhàn)略管理
        4.4.4 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和學(xué)習(xí)性組織
    4.5 戰(zhàn)略實(shí)施
    4.6 中國(guó)郵政基于核心能力戰(zhàn)略的總體框架
第5章 郵政戰(zhàn)略適用性分析
    5.1 中國(guó)郵政進(jìn)入規(guī)制放松的必然性
    5.2 中國(guó)郵政進(jìn)軍電子商務(wù)的可行性研究
        5.2.1 中國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
        5.2.2 中國(guó)郵政發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
    5.3 中國(guó)郵政發(fā)展第三方物流的可行性研究
        5.3.1 我國(guó)發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)是大勢(shì)所趨
        5.3.2 中國(guó)郵政發(fā)展現(xiàn)代物流的優(yōu)勢(shì)
        5.3.3 中國(guó)郵政發(fā)展現(xiàn)代郵政物流的步驟
    5.4 中國(guó)郵政在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)上套利的可行性研究
        5.4.1 中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn)
        5.4.2 中國(guó)郵政在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中的角色
        5.4.3 中國(guó)郵政在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中的套利思路
第6章 結(jié)束語(yǔ)
致 謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[7]對(duì)郵政企業(yè)成本管理與利潤(rùn)的研究[J]. 李鶯.  通信與信息技術(shù). 2002(06)
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[10]企業(yè)核心能力競(jìng)爭(zhēng)談[J]. 曹德駿.  財(cái)經(jīng)科學(xué). 2000(02)



本文編號(hào)：3645182