本文選題：情緒勞動 + 結構與測量��； 參考：《商業(yè)時代》2011年15期

【摘要】：社會學家提出情緒勞動的概念,目的是揭示人類互動中的情感成分。組織行為研究者基于心理學和管理學的視角,對情緒勞動的結構進行了探討,并制訂了相應的測量工具。研究表明,情緒勞動的影響因素包括個體變量、情境變量和組織變量,情緒勞動通常與個體的工作倦怠、工作滿意度和工作績效相關。
[Abstract]:Sociologists put forward the concept of emotional labor in order to reveal the emotional components of human interaction. Based on the perspectives of psychology and management, the organizational behavior researchers explored the structure of emotional labor, and worked out the corresponding measurement tools. The study shows that emotional labor is affected by individual variables, situational variables and organizational variables. Emotional labor is usually related to individual job burnout, job satisfaction and job performance.
【作者單位】： 淮陰工學院經(jīng)濟管理學院;
【基金】：教育部人文社會科學研究規(guī)劃基金項目“中國家族企業(yè)員工組織政治知覺及其績效作用機制研究”(10YJA630083)
【分類號】：F014.2

【參考文獻】

相關期刊論文 前1條

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【共引文獻】

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相關博士學位論文 前2條

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相關碩士學位論文 前10條

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【相似文獻】

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本文編號：1849769