本文關(guān)鍵詞：跨地區(qū)IT項(xiàng)目中的溝通管理研究

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【摘要】：在全球一體化趨勢(shì)愈演愈烈和跨國跨地區(qū)的IT項(xiàng)目越來越多的背景下,如何正確的理解和運(yùn)用項(xiàng)目中的溝通管理成為了許多跨國企業(yè)不得不面對(duì)的一個(gè)突出問題。區(qū)別于傳統(tǒng)的以面對(duì)面溝通為主的項(xiàng)目溝通管理模式,跨國跨地區(qū)IT項(xiàng)目的實(shí)施突破了時(shí)間和地域的界限,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分布在不同的國家、城市或地區(qū),也來自于不同的部門,甚至是不同的公司。由于文化的差異、溝通工具的多樣化和項(xiàng)目實(shí)施理念的不同,從而產(chǎn)生的溝通障礙,會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施困難的增大。面對(duì)這種挑戰(zhàn),如何有效的溝通,以及用什么樣的方式去溝通才最適合于跨地區(qū)項(xiàng)目管理的需要是我們要急需去解決的問題。當(dāng)前國內(nèi)外的一些企業(yè)和項(xiàng)目組已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題,并且在對(duì)應(yīng)策略上已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)。本人會(huì)以現(xiàn)在工作的公司為例,以跨國跨地區(qū)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在溝通中出現(xiàn)的問題和解決方案為研究背景結(jié)合具體案例的實(shí)踐工作加以探討,得出影響管理溝通的制約因素,對(duì)其使用的溝通方法和溝通工具的特性和選擇因素進(jìn)行研究和分析,總結(jié)出跨國團(tuán)隊(duì)中有效的溝通方式及溝通工具使用建議,尤其是溝通思路的建議,并且針對(duì)如何應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施案例中,來改善項(xiàng)目實(shí)施中的溝通效果,達(dá)到溝通目的,以期研究結(jié)果能對(duì)其它行業(yè)中外合作的項(xiàng)目溝通管理有一定的參考作用。
【關(guān)鍵詞】：跨國跨地區(qū)IT項(xiàng)目 溝通管理 溝通技巧 溝通方式
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F062.4
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 引言9-15
• 1.1 課題研究背景9
• 1.2 課題研究的目的9
• 1.3 課題研究的意義9-10
• 1.4 文獻(xiàn)綜述10-13
• 1.4.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀10-11
• 1.4.2 國外研究現(xiàn)狀11-13
• 1.5 論文主要的研究內(nèi)容13-14
• 1.6 課題研究方法和技術(shù)路線14-15
• 第2章 項(xiàng)目溝通管理基本理論15-18
• 2.1 項(xiàng)目溝通管理的基本概念15-16
• 2.1.1 項(xiàng)目管理的概念15
• 2.1.2 溝通管理的概念15
• 2.1.3 項(xiàng)目溝通管理的特征15-16
• 2.2 項(xiàng)目溝通的方式方法16-17
• 2.3 項(xiàng)目溝通技巧17-18
• 第3章 跨地區(qū)IT項(xiàng)目的溝通管理現(xiàn)狀及問題分析18-25
• 3.1 跨地區(qū)IT項(xiàng)目的特點(diǎn)18-19
• 3.2 跨地區(qū)IT項(xiàng)目的溝通管理現(xiàn)狀19-21
• 3.3 跨地區(qū)IT項(xiàng)目中溝通管理中常見的一些問題21-22
• 3.4 跨地區(qū)IT項(xiàng)目中溝通管理的難點(diǎn)22-25
• 第4章 跨國IT項(xiàng)目溝通管理改進(jìn)建議25-35
• 4.1 采用多樣化溝通方式25-27
• 4.2 選擇合適的溝通渠道和溝通方法27-28
• 4.3 建立正確的溝通計(jì)劃、消除跨地區(qū)團(tuán)隊(duì)間存文化、環(huán)境差異28-30
• 4.4 注重虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)30-35
• 第5章 案例分析---跨地區(qū)IT項(xiàng)目中的溝通管理35-48
• 5.1 跨地區(qū)IT軟件研發(fā)、安裝部署項(xiàng)目概況35-41
• 5.2 跨地區(qū)IT軟件研發(fā)實(shí)施項(xiàng)目的溝通管理41-48
• 5.2.1 項(xiàng)目內(nèi)部干系人溝通41-48
• 第6章 總結(jié)與展望48-51
• 6.1 全文總結(jié)48-50
• 6.2 展望50-51
• 參考文獻(xiàn)51-54
• 致謝54-55
• 卷內(nèi)備考表55

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 霍梓綱;;談?wù)勴?xiàng)目溝通管理中內(nèi)外協(xié)調(diào)機(jī)制的建立[J];法制與經(jīng)濟(jì)(下旬);2012年01期

2 ;淺析項(xiàng)目管理中溝通的重要性[J];智能建筑與城市信息;2011年07期

3 徐蘭萍;;淺談軟件開發(fā)項(xiàng)目中的溝通管理[J];中國管理信息化;2011年14期

4 王超穎;;IT外包項(xiàng)目溝通管理研究[J];經(jīng)營管理者;2012年06期

5 陳建;;淺談IT項(xiàng)目管理中的溝通管理[J];東方企業(yè)文化;2010年10期

6 宋紅;;IT項(xiàng)目溝通管理[J];環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)w，

本文編號(hào)：584868