本文關鍵詞：面向價值的服務供應鏈運作過程模型

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【摘要】：為了實現以價值為核心的服務供應鏈優(yōu)化運作管理,結合價值感知的服務工程思想與結構化分析方法,提出面向價值的服務供應鏈運作過程模型,依托服務過程,使用需求分析模型、服務定位與精益模型、服務調度模型與服務執(zhí)行模型,從四個不同角度刻畫服務供應鏈運作及其相關服務價值的創(chuàng)造、傳遞、分解與交換過程。以海運物流服務鏈為例,驗證了所提模型的有效性。
【作者單位】： 哈爾濱工業(yè)大學企業(yè)與服務智能計算研究中心;
【關鍵詞】： 服務供應鏈 服務價值 運作過程 模型 海運物流系統(tǒng)
【基金】：國家自然科學基金資助項目(71171066) 歐盟第七框架項目(PIRSES-GA-2011-295130)~~
【分類號】：F274;F224
【正文快照】： 0引言服務供應鏈(Service Supply Chain,SSC)指在現代市場產品服務或服務產品化背景下,通過采用新管理模式和新技術,對相關服務資源進行整合,形成服務供需鏈,并對鏈上的能力流、信息流、價值流和服務流進行計劃、組織、生產和控制,實現服務增值和創(chuàng)造全新服務價值的過程。其基

【共引文獻】

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本文編號：678025