本文關(guān)鍵詞：基于ACSI的房地產(chǎn)企業(yè)客戶滿意度模型研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：基于對(duì)往期的房地產(chǎn)客戶計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,以及相關(guān)文獻(xiàn)的研究發(fā)現(xiàn),我國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與其客戶滿意程度發(fā)生偏離。其中原因既有我國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性,也有房地產(chǎn)市場(chǎng)的特殊性。根本原因在于對(duì)客戶滿意度量化模型的套用存在偏頗。以往的研究,大多忽視了房地產(chǎn)項(xiàng)目環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者滿意度的影響,本文旨在通過(guò)建立一種新的房地產(chǎn)消費(fèi)者滿意度模型,以求更加準(zhǔn)確地評(píng)估房地產(chǎn)消費(fèi)者滿意度的方法。
【作者單位】： 神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)能源工程公司;寧夏自治區(qū)物價(jià)局;
【關(guān)鍵詞】： 房地產(chǎn) 客戶滿意度 ACSI模型 滿意度模型
【分類(lèi)號(hào)】：F299.233.4
【正文快照】： 1引言隨著我國(guó)從千禧年開(kāi)始的房地產(chǎn)市場(chǎng)火爆景象的逐漸降溫,房地產(chǎn)業(yè)在近幾年開(kāi)始進(jìn)入轉(zhuǎn)型和變革。房地產(chǎn)消費(fèi)和投資趨于更加理性,一方面是促使房地產(chǎn)企業(yè)樂(lè)觀積極投資的市場(chǎng)需求,另一方面是市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重和細(xì)分市場(chǎng)趨于飽和;一方面是優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)產(chǎn)品不斷增加的升值空間,另一

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本文編號(hào)：486695