隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的推動,尤其是受2020年新型冠狀病毒在全球肆虐的影響,越來越多的消費(fèi)者嘗試線上交易,促使跨境電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展,成功克服了國際貿(mào)易在空間和時(shí)間上的距離。我國跨境電子商務(wù)行業(yè)近年也飛速發(fā)展,尤其是速賣通表現(xiàn)突出,在近十年的時(shí)間里已成為國內(nèi)第一、國際領(lǐng)先的跨境電子商務(wù)平臺。從行業(yè)發(fā)展的角度來看,速賣通平臺要想獲得長期穩(wěn)定的增長,勢必要實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理、營銷渠道與物流運(yùn)營的全面發(fā)展。跨境物流作為連接互聯(lián)網(wǎng)兩端、位于不同國家的賣家與買家之間的運(yùn)輸渠道,配送的時(shí)效性、時(shí)長與服務(wù)質(zhì)量顯得尤其重要,物流配送時(shí)效快、服務(wù)質(zhì)量好可以提升買家的購物體驗(yàn),增強(qiáng)對速賣通平臺的認(rèn)同感,幫助賣家提高店鋪評價(jià),從而獲得更高的曝光度,拉動營業(yè)額的增長,吸引更多的商家入駐平臺。但在分析調(diào)查過程中,筆者發(fā)現(xiàn)了速賣通平臺物流運(yùn)營上存在的一些問題,因此,對物流運(yùn)營進(jìn)行優(yōu)化成為平臺持續(xù)發(fā)展的必然要求�；谶@種認(rèn)識,本文首先回顧總結(jié)了以亞馬遜的誕生為起點(diǎn)的跨境電子商務(wù)行業(yè)近30年的發(fā)展歷程,分析了跨境電子商務(wù)物流的4種形式,隨后介紹了速賣通平臺的發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)模式,并對速賣通平臺物流運(yùn)營現(xiàn)...

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 引言
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 研究的內(nèi)容、方法和創(chuàng)新點(diǎn)
        1.2.1 研究的內(nèi)容
        1.2.2 研究方法
        1.2.3 創(chuàng)新點(diǎn)
    1.3 文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 關(guān)于跨境電子商務(wù)行業(yè)概況的研究
        1.3.2 關(guān)于跨境電商的物流運(yùn)營模式的研究
        1.3.3 關(guān)于速賣通平臺的物流運(yùn)營模式的研究
        1.3.4 關(guān)于跨境電商物流運(yùn)營主要存在的問題和發(fā)展趨勢的研究
第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
    2.1 跨境電子商務(wù)相關(guān)概念
    2.2 跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況
        2.2.1 亞馬遜作為龍頭引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
        2.2.2 跨境電子商務(wù)交易規(guī)模逐年擴(kuò)大
    2.3 跨境電子商務(wù)行業(yè)物流概述
第3章 速賣通平臺物流運(yùn)營現(xiàn)狀分析
    3.1 速賣通平臺發(fā)展概況
    3.2 速賣通平臺商業(yè)模式介紹
        3.2.1 速賣通平臺交易模式
        3.2.2 速賣通平臺盈利模式
    3.3 速賣通平臺物流運(yùn)營的特點(diǎn)
        3.3.1 物流渠道豐富
        3.3.2 多種模式并存
        3.3.3 區(qū)域發(fā)展不平衡
第4章 速賣通平臺物流運(yùn)營存在的問題分析
    4.1 針對速賣通平臺賣家對物流服務(wù)的調(diào)查結(jié)果分析
    4.2 存在的問題
        4.2.1 物流成本較高
        4.2.2 國內(nèi)攬收倉庫過少
        4.2.3 物流服務(wù)質(zhì)量不到位
        4.2.4 配送時(shí)間長
        4.2.5 退換貨難度大
第5章 改進(jìn)速賣通平臺物流運(yùn)營的建議
    5.1 有效整合物流資源
    5.2 完善包裹攬收結(jié)構(gòu)
    5.3 構(gòu)建物流信息系統(tǒng)
    5.4 提升物流配送速度
    5.5 規(guī)劃建設(shè)海外倉
第6章 結(jié)語
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄



本文編號：3789622