21世紀國家間的競爭是戰(zhàn)略競爭、科技競爭、軍事競爭、政治競爭,而歸根結底,是國家創(chuàng)造力、創(chuàng)新力的競爭。知識產權,作為人類在實踐中創(chuàng)造出來的智力成果,關乎著一個國家的核心競爭力。中國,作為知識產權參與者的后起之秀,目前只是在案件申請數(shù)量上剛有了些許優(yōu)勢;在案件質量上,還有待提高。作為知識產權貢獻的主體——企業(yè)來說,與其有關的研究已經不少。而作為知識產權發(fā)展的另一個支持力量---知識產權代理機構,不論是理論、制度方面,還是實際操作層面,都還處在摸著石頭過河的階段。本文,擬從一個涉外知識產權代理機構的角度,探討如何進行流程管理方面的優(yōu)化,以期為該領域的研究提供實證資料。首先,本文以E涉外知識產權事務所為研究對象,通過對其管理架構、流程現(xiàn)狀、運營中存在的問題、與客戶及合作所的相處模式、行業(yè)間的競爭等方面的問題進行剖析,得出該事務所進行流程優(yōu)化必要性這一結論。其次,本文通過內部調研法,結合流程管理和流程優(yōu)化中的相關理論基礎,確定E涉外知識產權事務所在第一批流程優(yōu)化項目中的對象及優(yōu)化方案。最后,本文對流程優(yōu)化后的效果進行評價,揭示出流程優(yōu)化對涉外知識產權事務所的意義,以希望對行業(yè)內的相關研究提供理... 

【文章來源】：北京化工大學北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
學位論文數(shù)據集
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 我國涉外知識產權服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
        1.1.2 我國涉外知識產權服務業(yè)存在的問題
    1.2 研究方法與內容
        1.2.1 研究內容
        1.2.2 創(chuàng)新點
        1.2.3 研究方法
        1.2.4 技術路線
第二章 知識產權事務所進行流程優(yōu)化的理論基礎
    2.1 知識產權和知識產權服務業(yè)的基本內涵
        2.1.1 知識產權的定義
        2.1.2 知識產權服務業(yè)的定義
    2.2 國內外流程優(yōu)化理論的發(fā)展狀況
        2.2.1 國外流程優(yōu)化理論的發(fā)展狀況
        2.2.2 國內流程優(yōu)化理論的發(fā)展狀況
    2.3 知識產權事務所進行流程優(yōu)化的條件
第三章 E涉外知識產權事務所發(fā)展現(xiàn)狀及在流程管理中存在的問題
    3.1 E涉外知識產權事務所的發(fā)展現(xiàn)狀及管理架構
        3.1.1 E涉外知識產權事務所的發(fā)展現(xiàn)狀
        3.1.2 E涉外知識產權事務所啟動流程優(yōu)化項目前的管理架構
        3.1.3 E涉外知識產權事務所原有管理架夠引發(fā)的問題
        3.1.4 E涉外知識產權事務所管理架構的變革
    3.2 E涉外知識產權事務所流程管理中存在的問題
    3.3 E涉外知識產權事務所流程優(yōu)化項目的確定
        3.3.1 流程優(yōu)化項目的評析
        3.3.2 流程優(yōu)化項目準備
    3.4 第一批參與流程優(yōu)化部門的確定
        3.4.1 E涉外知識產權事務所部門職責劃分
        3.4.2 第一批參與流程優(yōu)化部門的確定
    3.5 E涉外知識產權事務所流程管理部崗位職責介紹及流程問題總結
        3.5.1 E涉外知識產權事務所流程管理部崗位職責介紹
        3.5.2 E涉外知識產權事務所流程管理部的流程
    3.6 E涉外知識產權事務所流程管理部的流程問題及分析
        3.6.1 E涉外知識產權事務所流程管理部的流程問題
        3.6.2 E涉外知識產權事務所流程管理部的流程問題分析
    3.7 E涉外知識產權事務所市場部崗位職責介紹及流程問題總結
        3.7.1 E涉外知識產權事務所市場部崗位職責
        3.7.2 E涉外知識產權事務所市場部的流程問題及分析
    3.8 E涉外知識產權事務所行政人事部及IT部流程問題總結
第四章 E涉外知識產權事務所流程優(yōu)化方案的設計和實施
    4.1 E涉外知識產權事務所流程優(yōu)化的目標和原則
        4.1.1 E涉外知識產權事務所流程優(yōu)化的目標
        4.1.2 E涉外知識產權事務所流程優(yōu)化的原則
    4.2 E涉外知識產權事務所流程優(yōu)化方案的設計和實施
        4.2.1 E涉外知識產權事務所流程優(yōu)化方案的設計
        4.2.2 E涉外知識產權事務所流程優(yōu)化方案的實施
    4.3 E涉外知識產權事務所流程優(yōu)化的保障
    4.4 E涉外知識產權代理所流程優(yōu)化成果總結
第五章 結論與展望
參考文獻
致謝
作者和導師簡介
附件


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]業(yè)務流程優(yōu)化問題研究——以LJ食品公司為例[J]. 魏麗紅.  經營管理者. 2016(36)
[3]企業(yè)流程管理在內部控制中的應用[J]. 張寧.  統(tǒng)計與管理. 2016(10)
[4]業(yè)務流程優(yōu)化方法在企業(yè)管理實踐中的應用[J]. 陳金朋.  企業(yè)技術開發(fā). 2016(21)
[5]SDCA循環(huán)法在品管圈活動效果維持階段的應用[J]. 林郁清,史定妹.  中國醫(yī)院. 2015(10)
[6]我國知識產權服務業(yè)發(fā)展概述及展望[J]. 李嬌,朱佳,張占江,李珊.  中國發(fā)明與專利. 2015(08)
[7]麥格雷戈X-Y理論及其應用[J]. 張瑞林,李林,王瓊.  中國工業(yè)評論. 2015(07)
[8]基于成熟度模型的企業(yè)流程管理體系構建[J]. 李建超,王春放,萬林峰,李艷茹.  中國商貿. 2014(12)
[9]對我國知識產權服務業(yè)發(fā)展的思考[J]. 毛昊,毛金生.  知識產權. 2013(12)
[10]業(yè)務流程優(yōu)化在企業(yè)的應用研究[J]. 戚堅.  價值工程. 2013(05)

碩士論文
[1]主管權力距離導向對威權領導行為的影響及調節(jié)作用研究[D]. 劉寒.哈爾濱工業(yè)大學 2016



本文編號：3187813