通過(guò)分析顧客感知價(jià)值與感知質(zhì)量、用戶體驗(yàn)和品牌形象之間的關(guān)系,設(shè)計(jì)快遞末端物流感知質(zhì)量評(píng)價(jià)維度.采用斜交驗(yàn)證性因子分析法對(duì)快遞末端物流感知質(zhì)量評(píng)價(jià)維度進(jìn)行科學(xué)的驗(yàn)證,并用層次分析法對(duì)每一維度下的指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行科學(xué)的賦值,從而構(gòu)建快遞末端物流感知質(zhì)量評(píng)價(jià)模型.最后以北京物資學(xué)院為例,應(yīng)用模型,對(duì)不同模式的末端物流感知質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),從而分析并提出改進(jìn)建議. 

【文章來(lái)源】：數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí). 2020,50(02)北大核心

【文章頁(yè)數(shù)】：7 頁(yè)

【部分圖文】：

圖１顧客感知價(jià)值，服務(wù)惑知質(zhì)爾品牌形象和用戶體驗(yàn)的關(guān)系模型??．．

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3049833