JXC檢驗檢測機構(gòu)市場營銷策略研究
【學位單位】:南昌大學
【學位級別】:碩士
【學位年份】:2018
【中圖分類】:F203;F274
【部分圖文】:
圖 2-2 顧客價值理論分析圖價值作為顧客期待從產(chǎn)品效用等多方面得到的結(jié)果,再到顧客本身待值,整個過程具有一定的連貫性與層次感。顧客價值理論分析,作為以提供服務為主體業(yè)務的檢驗檢測機構(gòu),JX足的渠道和途徑收集和分析客戶對其所獲得服務價值的感知和反饋對于顧客付出的成本與期望結(jié)果之間是否存在較大差距。通過分析價值的信息,以提高顧客感知,即以顧客需求為關(guān)注焦點,降低顧,從而為 JXC 檢驗檢測機構(gòu)建立可持續(xù)的穩(wěn)定的客戶關(guān)系。銷組合理論營銷組合的基本概念指的是各大企業(yè)在其看好并進行了選擇的目標,綜合考慮了各方面可能對其本身帶來的利與弊上的影響,以市場能力等為企業(yè)內(nèi)部考慮的基準,把握好內(nèi)部諸多的可控因素,并對配對以達到為完成企業(yè)自身所規(guī)定的任務的最佳配合。而市場營銷念本身在其市場的營銷戰(zhàn)隊策劃中的地位也彌足重要,是實現(xiàn)營銷
3.1.2 JXC 檢驗檢測機構(gòu)的組織架構(gòu)及管理模式JXC 作為國有檢驗檢測機構(gòu),實行的是總經(jīng)理負責制。根據(jù)JXC 機構(gòu)目前設有綜合部、財務部、市場部、業(yè)務操作部、客服有有為總經(jīng)理、支部書記、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理,管理模式圖 3-總經(jīng)理指責為:全面主持機構(gòu)日常工作及財務工作;支部書記職責為:管理機構(gòu)日常黨務工作副總經(jīng)理:管理機構(gòu)日常各板塊業(yè)務工作綜合部:負責處理機構(gòu)日常內(nèi)外部行政事務及接待工作并協(xié)成各項行政事務工作;財務部:負責機構(gòu)日常財務運作;市場部:負責機構(gòu)檢驗檢測業(yè)務市場開拓工作;業(yè)務操作部:實施具體檢驗檢測工作,及配合市場提供必要客服部:主要負責業(yè)務受理、業(yè)務咨詢、受理客戶投訴及后客服事宜。
務區(qū)域上逐步打破地域限制,從原先僅立足于江西的原則轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務全國,客戶來源從原來局限于江西省內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易商,拓展為的廠家和客戶,業(yè)務區(qū)域進一步擴張。在受理企業(yè)類型上,實現(xiàn)了企多樣化轉(zhuǎn)變,由單一的資源類企業(yè),逐步開拓了輕紡類、食品類、農(nóng)械類等其他領(lǐng)域企業(yè)。2 JXC 檢驗檢測機構(gòu)面臨的宏觀環(huán)境分析.1 經(jīng)濟環(huán)境所謂經(jīng)濟環(huán)境指的是企業(yè)為了得以生存,在國家頒布的社會、國家態(tài)政策下,一定程度上對顧客的采購能力和消費支出模式的因素,它入的變化等。近年來,我國處于經(jīng)濟高速發(fā)展階段,經(jīng)濟總量和增長率持續(xù)上漲速發(fā)展,帶來國民收入逐步提高。
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本文編號:2886401
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