發(fā)布時間：2021-01-30 14:51

　　山海關(guān)5A景區(qū)摘牌事件給山海關(guān)帶來的沖擊是全方位的,當?shù)芈糜问聵I(yè)遭遇到了前所未有的危機。在此背景下,山海關(guān)區(qū)政府將5A景區(qū)摘牌整改作為頭等大事來抓。通過一系列扎實有效的整改措施,取得了較好的成效。2017年,山海關(guān)景區(qū)成功恢復(fù)5A級旅游景區(qū)資質(zhì)。然而任何整改都不會一蹴而就,解決問題需要一定的時間和過程。那么政府如何進一步解決好山海關(guān)5A景區(qū)存在的問題、不斷鞏固5A景區(qū)整改工作取得的成果就成為下一步急需解決的課題。本文運用文獻研究、案例研究、調(diào)查研究等研究方法,對山海關(guān)5A景區(qū)摘牌整改問題及對策進行了研究。首先,界定了旅游景區(qū)和全域旅游概念,介紹了目標管理理論和全面質(zhì)量管理理論,為后面的研究分析奠定了理論基礎(chǔ);其次,以山海關(guān)5A景區(qū)摘牌事件為例分析了整改背景,闡述了山海關(guān)5A景區(qū)整改措施和取得的成效;再次,通過對山海關(guān)5A景區(qū)整改游客滿意度問卷調(diào)查,剖析了景區(qū)摘牌整改后仍存在觀念落后無法滿足游客需求、古城景區(qū)管理體制整改不到位、市場秩序混亂現(xiàn)象依然存在等三方面問題;最后,從確立旅游景區(qū)科學(xué)發(fā)展理念與目標定位、全面深化旅游景區(qū)管理體制整改、加快推進旅游市場全過程監(jiān)管等三方面,提出山海關(guān)5A... 

【文章來源】：燕山大學(xué)河北省

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述
    1.3 主要研究內(nèi)容與研究方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
第2章 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 旅游景區(qū)
        2.1.2 全域旅游
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 目標管理理論
        2.2.2 全面質(zhì)量管理理論
    2.3 本章小結(jié)
第3章 山海關(guān)5A景區(qū)摘牌整改背景、措施及成效
    3.1 山海關(guān)5A景區(qū)摘牌整改的背景
        3.1.1 景區(qū)概況
        3.1.2 摘牌事件回顧
        3.1.3 事件分析
    3.2 山海關(guān)5A景區(qū)整改采取的措施
        3.2.1 優(yōu)化景區(qū)管理體制
        3.2.2 強化旅游監(jiān)管機制
        3.2.3 完善景區(qū)人才管理機制
    3.3 山海關(guān)5A景區(qū)整改取得的成效
        3.3.1 管理體制與運營機制更加健全
        3.3.2 旅游管理與服務(wù)水平顯著提升
        3.3.3 旅游市場綜合整治顯現(xiàn)成效
        3.3.4 旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善
        3.3.5 旅游文化內(nèi)涵更加豐富
    3.4 本章小結(jié)
第4章 山海關(guān)5A景區(qū)摘牌整改后仍存在的問題及原因
    4.1 山海關(guān)5A景摘牌區(qū)整改滿意度問卷調(diào)查分析
        4.1.1 調(diào)查問卷設(shè)計
        4.1.2 問卷發(fā)放與回收統(tǒng)計
        4.1.3 調(diào)查結(jié)果分析
    4.2 山海關(guān)5A景區(qū)整改后仍存在的問題
        4.2.1 觀念落后無法滿足游客需求
        4.2.2 古城景區(qū)管理體制整改不到位
        4.2.3 市場秩序混亂現(xiàn)象仍然存在
    4.3 存在問題的原因
        4.3.1 發(fā)展理念不夠先進
        4.3.2 管理體制不夠優(yōu)化
        4.3.3 市場監(jiān)管不夠完善
    4.4 本章小結(jié)
第5章 山海關(guān)5A景區(qū)摘牌整改問題的優(yōu)化對策
    5.1 確立旅游景區(qū)科學(xué)發(fā)展理念與目標定位
        5.1.1 樹立全域旅游發(fā)展新理念
        5.1.2 服務(wù)于國際旅游城市發(fā)展新定位
    5.2 全面深化旅游景區(qū)管理體制整改
        5.2.1 深入推進旅游行政管理體制整改
        5.2.2 持續(xù)推進景區(qū)經(jīng)營管理體制整改
        5.2.3 大力推進景區(qū)資產(chǎn)管理體制和投融資體制整改
    5.3 加快推進旅游市場全過程監(jiān)管
        5.3.1 優(yōu)化市場監(jiān)管機構(gòu)建設(shè)
        5.3.2 建立健全監(jiān)管長效機制
        5.3.3 規(guī)范旅游企業(yè)及從業(yè)人員管理
    5.4 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻
附錄
攻讀碩士學(xué)位期間承擔的科研任務(wù)與主要成果
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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[3]以西楚文化優(yōu)勢打造特色旅游景區(qū)——以項王故里旅游資源開發(fā)為例[J]. 吳憲霞,秦小麗,胡長深.  內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)學(xué)報. 2018(01)
[4]基于域變視角的全域旅游安全管理體系研究[J]. 皮常玲,鄭向敏.  河南大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2018(01)
[5]游客視角的旅游企業(yè)誠信評價體系研究[J]. 姚延波,侯平平.  旅游學(xué)刊. 2017(12)
[6]國內(nèi)智慧旅游研究進展[J]. 許明.  重慶交通大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2017(05)
[7]我國旅游景區(qū)管理體制問題與改革對策[J]. 王玉成.  河北大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2017(03)
[8]近30年來國外國家公園研究進展與啟示[J]. 肖練練,鐘林生,周睿,虞虎.  地理科學(xué)進展. 2017(02)
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[10]沂南縣旅游市場綜合管理體制改革探索與實踐[J]. 劉曉東.  機構(gòu)與行政. 2016(11)



本文編號：3009093