【摘要】：文章以來自山東省濰坊市、濟寧市、臨沂市、威海市的66家獲得省長質(zhì)量獎或市長質(zhì)量獎的企業(yè)為研究對象,應用偏最小二乘法,根據(jù)其推行卓越績效模式的面板數(shù)據(jù),對管理水平和績效結(jié)果的變化情況進行研究。研究結(jié)果表明,各項指標的達成度呈現(xiàn)不同幅度的提升,領(lǐng)導作用三角得到了支持,而結(jié)果三角則未能得到驗證,顧客驅(qū)動的理念有助于提高企業(yè)對資源和過程管理的有效性,測量、分析與改進在企業(yè)運營中發(fā)揮著基礎(chǔ)作用。
[Abstract]:Taking 66 enterprises from Weifang City, Jining City, Linyi City, Weihai City, Shandong Province as the research object, the paper applies partial least square method, according to the panel data of its outstanding performance model. To study the change of management level and performance result. The results show that the degree of achievement of each index is improved by different degrees, the leadership triangle is supported, but the result triangle is not verified. The idea of customer driving helps to improve the effectiveness of enterprise resource and process management. Measurement, analysis and improvement play a fundamental role in the operation of enterprises.
【作者單位】： 山東大學管理學院;濟南大學機械工程學院;
【基金】：國家自然科學基金項目(71472111) 教育部人文社會科學規(guī)劃項目(14YJA630065)
【分類號】：F203;F279.27

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【共引文獻】

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