本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)購環(huán)境下社區(qū)物業(yè)應(yīng)對快遞管理難題的對策分析

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【摘要】：電商及網(wǎng)購的蓬勃發(fā)展,既促進了我國快遞業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,也造成居民社區(qū)物業(yè)管理的難題。由于我國大中型社區(qū)快遞數(shù)量較多,快遞人員頻繁進出社區(qū),給社區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的門禁管理增加壓力;代收快遞包裹,直接考驗大中型社區(qū)物業(yè)的服務(wù)能力;拒絕代收快遞包裹,物業(yè)服務(wù)企業(yè)又面臨失去市場的風(fēng)險。為應(yīng)對這一困境和難題,社區(qū)物業(yè)必須加強管理水平與制度建設(shè):可成立快遞收寄中心,配備專職管理人員;設(shè)置封閉的代收快遞儲存?zhèn)}庫,并引入智能快遞柜;也可合理收取代收費,提高代收快遞服務(wù)質(zhì)量,還要創(chuàng)建完備的社區(qū)物業(yè)服務(wù)平臺,大力發(fā)展智慧物管。
【作者單位】： 福建江夏學(xué)院工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 網(wǎng)絡(luò)購物 社區(qū)物業(yè)管理 快遞管理 智慧物管
【分類號】：F259.23;F299.233.47
【正文快照】： 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展和普及,使人們的購買方式發(fā)生了巨大變化,網(wǎng)絡(luò)購物在中國蓬勃發(fā)展。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達到28 145.1億元,增長48.7%,其中B2C交易規(guī)模達12 882億元,C2C交易規(guī)模為15 263.1億元。不管是B2C交易還是C2C交易,其面向的交

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本文編號：1029987