本文選題：職業(yè)安全感 + 銀行柜員��； 參考：《山東大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：在經(jīng)濟新常態(tài)下,銀行業(yè)面臨著諸多考驗。一方面,互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃興起,沖擊了傳統(tǒng)銀行業(yè)穩(wěn)固的地位;另一方面,利率市場化的推進和整體經(jīng)濟發(fā)展增速的降低使一直以來銀行業(yè)資產(chǎn)和利潤的高速增長也逐漸放緩。銀行正走上前所未有的轉(zhuǎn)型之路。在這種大環(huán)境下,整合現(xiàn)有網(wǎng)點資源、進行網(wǎng)點智能化改造,壓縮網(wǎng)點規(guī)模、降低支出成本成為各行提高網(wǎng)點競爭力、保持盈利水平的重要舉措。在此影響下,網(wǎng)點柜員承受著轉(zhuǎn)崗、降薪等多方面的巨大壓力和挑戰(zhàn),職業(yè)安全感受到一定程度的沖擊。多方研究證實,職業(yè)安全感的降低會造成員工工作滿意度和工作投入度的下降,繼而影響到組織的和諧與穩(wěn)固;而偏高的職業(yè)安全感同樣會影響員工工作積極性。當(dāng)前銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展依然離不開柜員的重要作用,因此,如何在這種大環(huán)境下保證柜員有適宜的職業(yè)安全感,保證良好的工作投入,以滿足銀行業(yè)順利轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求,成為一個重要的研究課題。本文以工行J分行柜員為主要研究對象,對其職業(yè)安全感的現(xiàn)狀和影響因素進行研究,力求找出穩(wěn)定職業(yè)安全感、提高工作積極性的措施,使工行J分行順利渡過轉(zhuǎn)型變革期。首先,本文梳理了國內(nèi)外研究中有關(guān)心理安全感和職業(yè)安全感的相關(guān)論述,前期研究指出人口學(xué)變量因素、人格、組織變革、雇員以往遭裁員的經(jīng)歷、知覺到的組織支持和其他來源的社會支持等都會對職業(yè)安全感產(chǎn)生影響。另外,諸多學(xué)者分析證實,較低的職業(yè)安全感會對員工的工作滿意度、工作投入、組織承諾和組織信任等都會產(chǎn)生消極影響,對員工的心理健康和生理健康也會形成極大威脅,也影響家庭生活的進程和動力機制。其次,本文在前人研究證實的成熟調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上制作J分行柜員職業(yè)安全感調(diào)查問卷,從工作喪失不安全感、工作執(zhí)行不安全感、薪酬晉升不安全感、過度競爭不安全感、人際關(guān)系不安全感五個維度面向J分行所在地區(qū)商業(yè)銀行柜員開展調(diào)查。同時,與J分行人力資源部門進行溝通,訪談部分員工,了解柜員崗位在招聘、薪酬、培訓(xùn)等方面的問題。問卷調(diào)查結(jié)束后,本文運用SPSS軟件,通過對J分行柜員職業(yè)安全感得分情況、五個維度各自的得分情況、他行與工行的差異比較以及部分問題的交叉性分析等,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前J分行柜員職業(yè)安全感整體尚可,但也存在薪酬晉升不安全感相對較高、人際關(guān)系不安全感相對較高、"老員工"職業(yè)安全感相對較高、青年員工工作執(zhí)行不安全感相對較高等突出問題。然后,本文對J分行柜員銀行間和維度間差異的成因進行分析,結(jié)合組織行為學(xué)中關(guān)于個人、群體、組織的相關(guān)理論,確定J分行在員工工作技能、領(lǐng)導(dǎo)力、績效評價、職業(yè)生涯管理等4個方面的改善項,并分別對這4個方面的當(dāng)前現(xiàn)狀進行分析。在理論指導(dǎo)下,結(jié)合J分行實際提出提升及穩(wěn)定柜員職業(yè)安全感的4項措施:完善培訓(xùn)體系、制定合理的考核激勵制度、優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃、關(guān)注柜員身心健康等。最后,本文分析了在問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計研究和措施建議等方面的不足,也希望在今后的學(xué)習(xí)和研究中能夠不斷加以完善。
[Abstract]:On the one hand , the development of the market of interest rate and the decrease of the overall economic development have a negative effect on the job satisfaction , job input , organizational commitment and organizational trust . This paper analyzes the causes of occupational safety perception among J branches , analyzes the causes of occupational safety perception among J branches , and puts forward four measures : perfecting the training system , setting up a reasonable assessment incentive system , optimizing career planning , paying attention to the physical and mental health of the cabinet . Finally , this paper analyzes the shortcomings of the questionnaire , data statistics research and measures and so on , and also hopes to perfect it in the future study and research .
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92;F832.33

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