本文選題：醫(yī)療糾紛　切入點：暴力傷醫(yī)　出處：《吉林大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：目的:本研究旨在通過對醫(yī)務(wù)人員、患者問卷調(diào)查,了解醫(yī)務(wù)人員、患者對暴力傷醫(yī)事件相關(guān)內(nèi)容認知現(xiàn)狀及應(yīng)對暴力措施需求,探析暴力傷醫(yī)事件的影響因素,并提出相應(yīng)的法律對策,為相關(guān)部門制定策略提供依據(jù),以期減少暴力傷醫(yī)事件。方法:通過閱讀文獻,了解我國暴力傷醫(yī)事件的發(fā)展趨勢、原因、對策;從某省市三個等級綜合醫(yī)院,采用方便抽樣方法,抽取在職醫(yī)務(wù)人員共660人,就診患者660人,進行問卷調(diào)查。對數(shù)據(jù)的處理,用Excel進行數(shù)據(jù)錄入,SPSS18.0進行統(tǒng)計分析,主要是采用統(tǒng)計描述性分析和χ2檢驗。結(jié)果:(1)遭受身體暴力情況:此次共調(diào)查602人,有245人遭受過身體暴力,占比40.7%。其中女性遭受暴力人數(shù)較多,占比48.9%,高于男性;41-50歲年齡段遭受暴力人數(shù)較多,占比65.0%,高于其他年齡段;學(xué)歷為本科人群遭受暴力人數(shù)較多,占比45.9%,高于其他學(xué)歷;初級職稱人群遭受暴力人數(shù)較多,占比45.9%,高于其他職稱人群。將相關(guān)內(nèi)容做χ2檢驗,得知不同科室分布遭受身體暴力情況之間的差異,有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05),外科比其他科室易遭受暴力。(2)執(zhí)業(yè)現(xiàn)狀情況:醫(yī)務(wù)人員對執(zhí)業(yè)滿意度表示一般、不滿意者分別占比50.0%、29.1%;醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中最擔(dān)心身體遭受攻擊,其次擔(dān)心遇到“醫(yī)鬧”,分別占比96.3%、95.0%。(3)對醫(yī)院相對措施效果認知情況:有86.0%的醫(yī)務(wù)人員認為醫(yī)院舉辦的法律法規(guī)培訓(xùn)有效果;有95.8%醫(yī)務(wù)人員認為醫(yī)院舉辦的防暴技巧培訓(xùn)有效果的。將相關(guān)內(nèi)容做χ2檢驗,不同級別醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對防暴力技巧培訓(xùn)的認知情況之間的差異,有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05),醫(yī)院級別越高,認為防暴技巧培訓(xùn)有效果所占比例越大。(4)責(zé)任認知情況:分別有97.2%、95.5%的醫(yī)務(wù)人員認為醫(yī)院、衛(wèi)生行政部門對傷醫(yī)事件的發(fā)生負有責(zé)任;將相關(guān)資料做χ2檢驗發(fā)現(xiàn),不同級別醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對衛(wèi)生行政部門責(zé)任的認知情況之間的差異,有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05),所在醫(yī)院級別越高的醫(yī)務(wù)人員認為衛(wèi)生行政部門有責(zé)任的比例越大。(5)醫(yī)務(wù)人員角度的傷醫(yī)原因及措施認知情況:醫(yī)務(wù)人員認為傷醫(yī)主要原因是法律法規(guī)不健全、患者就醫(yī)素質(zhì)不高、醫(yī)療體制積弊,分別占比89.7%、80.1%、71.9%;醫(yī)務(wù)人員迫切要求完善法律法規(guī)、加強執(zhí)法力度、強制醫(yī)療執(zhí)業(yè)保險,分別占比89.9%、85.7%、84.4%。(6)患者對暴力傷醫(yī)行為性質(zhì)的認知情況:此次調(diào)查620人,僅有140人認為(部分)針對身體的暴力傷害行為屬于犯罪,占比22.6%,其中包含有30.2%的男性和17.4%的女性,包含57.1%的年齡≤30歲的患者和33.3%的年齡在31-40歲的患者,包含36.4%月收入10000元的患者和25.0%月收入≤3000元的患者,包含66.7%的事業(yè)單位人員,包含46.4%學(xué)歷是本科的患者和37.9%的學(xué)歷為碩士的患者。有312人對暴力傷醫(yī)行為性質(zhì)是否屬于犯罪,表示不清楚,占比多達50.3%。將相關(guān)資料做χ2檢驗發(fā)現(xiàn),不同級別醫(yī)院就診患者之間對暴力行為的性質(zhì)認知之間的差異,有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05)。(7)患者對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意度情況:患者對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意度表示一般和不滿意的較多,分別占比41.8%、35.0%�；颊咦羁粗氐氖桥c醫(yī)務(wù)人員的語言溝通、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,分別占比92.3%、78.2%。(8)患者角度的傷醫(yī)原因及措施認知情況:患者認為傷醫(yī)的主要原因是醫(yī)療費用過高、對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)不滿意、對醫(yī)院不滿意,分別占比87.1%、73.4%、67.1%;患者認為降低藥價、醫(yī)務(wù)人員改善服務(wù)態(tài)度、加強醫(yī)患溝通能減少暴力傷醫(yī)事件,分別占比95.5%、88.4%、68.4%。結(jié)論:通過對醫(yī)務(wù)人員的問卷調(diào)查,結(jié)果顯示40.7%醫(yī)務(wù)人員遭受過身體暴力,外科比其他科室遭受暴力頻次較高;醫(yī)務(wù)人員視角下,完善法律法規(guī)、加強醫(yī)療體制改革、強化醫(yī)院責(zé)任有助于減少暴力傷醫(yī)事件的發(fā)生。通過對患者的問卷調(diào)查,結(jié)果顯示,患者對暴力傷醫(yī)行為性質(zhì)認知的正確率較低;患者視角下,減輕患者的就醫(yī)經(jīng)濟負擔(dān)、醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量及加強醫(yī)患溝通,有助于減少暴力傷醫(yī)事件的發(fā)生。
[Abstract]:Objective : The aim of this study was to investigate the influence factors of violent injury and medical incidents through questionnaire investigation of medical personnel and patients , and to analyze the influence factors of violent injury and medical incidents . ( 2 ) Status of practice : The medical staff is generally dissatisfied with the practice satisfaction degree , the dissatisfaction rate accounts for 50.00 % and 29 . 1 % , the medical staff is the most worried about the body ' s attack during the practice , and secondly , the higher the hospital grade , the higher the medical staff in the hospital and the public health administrative department are believed to have the effect . ( 4 ) The higher the hospital grade , the higher the medical staff at the hospital level , the higher the medical staff thinks that the health administrative department is responsible . ( 5 ) The causes of medical personnel injury and the cognition of the measures : The medical personnel considered that the main reason of the injury was that the law and regulations were not perfect , the quality of the medical staff was not high , the medical system had the advantages and disadvantages , accounting for 89.7 % , 80.1 % and 71.9 % , respectively . The results showed that 40.7 % of medical staff suffered from physical violence , higher than 87.1 % , 73.4 % and 68.4 % , respectively .

【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：D922.16;R197.3

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本文編號：1689344