商業(yè)銀行運營風險控制水平的提升是衡量行業(yè)發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素。隨著國內(nèi)各大商業(yè)銀行在運營理念、管理手段方面不斷引進國際先進的技術(shù)經(jīng)驗,業(yè)務(wù)流程再造和運營業(yè)務(wù)大集中成為銀行運營系統(tǒng)改造的重要內(nèi)容。在商業(yè)銀行經(jīng)營技術(shù)不斷升級、業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的過程中,運營風險控制的必要性和緊迫性也日趨顯著,銀行通過集中作業(yè)平臺來實現(xiàn)流水線作業(yè),有力地提升了銀行效率,是其控制風險的重要途徑。但是,它的出現(xiàn)也對運營業(yè)務(wù)提供了新的風險隱患。伴隨集中管理模式的改革,包商銀行業(yè)務(wù)處理流程、運營管理制度及其組織架構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)地變化。僅僅依靠傳統(tǒng)的風險控制模式已經(jīng)難以應(yīng)對現(xiàn)有業(yè)務(wù)操作中多樣的、復(fù)雜的風險問題,加上包商銀行運營集中改革起步較晚,發(fā)展程度不夠成熟,在不斷推進集中管理模式的當下,提高其運營風險控制水平,是確保包商銀行高效、安全運行的必要舉措。面對新形勢下運營風險控制的新變化,包商銀行必須加強集中管理模式下的運營風險控制力度、優(yōu)化創(chuàng)新風險控制手段、強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)風險控制能力,從而促進運營業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。目前包商銀行不斷對其運營系統(tǒng)進行優(yōu)化,加大對業(yè)務(wù)流程的調(diào)整力度,其運營風險也隨之出現(xiàn)新的變化。在這種...

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
    1.3 研究內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究內(nèi)容的框架、思路
        1.3.2 研究方法
第二章 相關(guān)理論基礎(chǔ)與分析
    2.1 商業(yè)銀行集中運營管理相關(guān)理論
        2.1.1 商業(yè)銀行流程再造相關(guān)理論
        2.1.2 商業(yè)銀行運營管理相關(guān)理論
        2.1.3 商業(yè)銀行集中運營模式相關(guān)理論
    2.2 商業(yè)銀行運營風險控制相關(guān)理論
        2.2.1 運營風險控制的內(nèi)容
        2.2.2 運營風險控制的原則和方法
        2.2.3 集中管理模式下的運營風險控制
第三章 包商銀行集中管理模式下運營風險控制的現(xiàn)狀
    3.1 包商銀行的基本概況
    3.2 包商銀行集中管理模式下運營風險控制的發(fā)展
        3.2.1 集中運營項目組的建設(shè)
        3.2.2 集中管理模式下運營風險控制的主要內(nèi)容
        3.2.3 集中管理模式下運營風險控制的優(yōu)勢
    3.3 包商銀行集中管理模式下運營風險控制的體系建設(shè)
        3.3.1 集中管理模式下運營風險控制的組織架構(gòu)與職責
        3.3.2 集中運營風險控制的制度流程
第四章 包商銀行集中管理模式下運營風險控制存在的問題及原因分析
    4.1 集中管理模式下運營風險的分類及特點
    4.2 運營風險控制存在的問題
        4.2.1 各項監(jiān)督管理制度不夠完善
        4.2.2 系統(tǒng)功能及業(yè)務(wù)流程設(shè)計不夠優(yōu)化
        4.2.3 柜面人員合規(guī)意識不到位
        4.2.4 前后臺操作標準化不統(tǒng)一
        4.2.5 外包業(yè)務(wù)存在操作風險
    4.3 運營風險控制存在問題的原因分析
        4.3.1 制度建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不匹配
        4.3.2 業(yè)務(wù)流程較繁瑣
        4.3.3 操作風險管理意識落后
        4.3.4 內(nèi)部約束激勵機制不合理
        4.3.5 外包公司自身管理不善
第五章 同業(yè)典型案例對包商銀行運營風險控制的啟示
    5.1 銀行信息系統(tǒng)故障的風險案例
    5.2 銀行卡冒領(lǐng)盜刷的風險案例
    5.3 銀行業(yè)務(wù)外包操作不規(guī)范的風險案例
第六章 優(yōu)化包商銀行集中管理模式下運營風險控制的對策建議
    6.1 加強集中運營風險控制的制度建設(shè)
        6.1.1 制定與業(yè)務(wù)發(fā)展需求相匹配的管理制度
        6.1.2 提升柜面工作人員的制度執(zhí)行能力
    6.2 優(yōu)化集中運營風險控制的流程
        6.2.1 從流程控制出發(fā)防控運營風險
        6.2.2 構(gòu)建高效的風險預(yù)警體系
        6.2.3 重視業(yè)務(wù)流程事中監(jiān)督和事后監(jiān)督
    6.3 優(yōu)化完善系統(tǒng)功能及故障應(yīng)急處理機制
        6.3.1 對系統(tǒng)功能進行優(yōu)化升級
        6.3.2 建立健全系統(tǒng)故障應(yīng)急處理機制
    6.4 強化集中運營操作風險管理的合規(guī)意識
        6.4.1 構(gòu)建優(yōu)良的合規(guī)文化
        6.4.2 大力開展合規(guī)文化宣傳
    6.5 加強集中運營風險控制的隊伍建設(shè)
        6.5.1 強化運營風險控制人員培訓(xùn)
        6.5.2 完善員工績效考核及約束激勵機制
        6.5.3 建立前后臺分工配合的良好機制
    6.6 加強外包業(yè)務(wù)的風險防范控制
第七章 結(jié)論與展望
參考文獻
致謝



本文編號：3821553