從1986年中國第一張長城信用卡的誕生,再走過2003年中國信用卡發(fā)展元年,到現(xiàn)如今發(fā)卡量超過6億張,信用卡以其突出的利潤貢獻(xiàn)能力和方便快捷的使用方式,從寸步難行、舉步維艱的起跑線上,成功融入居民日常生活中,改變了居民的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為及支付方式。信用卡發(fā)卡量、授信規(guī)模、授信使用量迅速增長的同時(shí),消費(fèi)逾期金額、半年信貸未償還率也大幅提升,信用卡業(yè)務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)愈發(fā)明顯,信用卡套現(xiàn)、信用卡欺詐、信用卡惡意透支、信用違約等風(fēng)險(xiǎn)頻頻發(fā)生,增加了銀行的損失,制約了銀行的利潤增長。因此,對信用卡業(yè)務(wù)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究就變得尤為重要。鑒于此,本文運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分析與控制的思想方法,借鑒國內(nèi)外較先進(jìn)的信用卡風(fēng)險(xiǎn)分析與管理理念,采取文獻(xiàn)研究、歸納總結(jié)、案例分析等研究方法。首先,對我國及國外的信用卡風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)研究成果和理論知識進(jìn)行總結(jié)闡明。然后,利用生命周期理論對城市商業(yè)銀行X銀行在運(yùn)營信用卡業(yè)務(wù)初期面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類,分別從營銷進(jìn)件、授信標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品開發(fā)、授信審批、貸后管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,并從銀行內(nèi)部、持卡客戶、外部市場三個(gè)角度解析信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)形成的原因。最后,針對信用卡業(yè)務(wù)運(yùn)營各環(huán)節(jié)所面臨的... 

【文章來源】：西安理工大學(xué)陜西省

【文章頁數(shù)】：84 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的與意義
        1.1.3 研究意義
    1.2 研究內(nèi)容與研究方法
        1.2.1 研究內(nèi)容及框架
        1.2.2 研究方法
2 理論概述
    2.1 信用卡及信用卡業(yè)務(wù)簡介
        2.1.1 信用卡簡介
        2.1.2 信用卡的分類
        2.1.3 信用卡的功能與特點(diǎn)
        2.1.4 信用卡業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程
    2.2 信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)理論
        2.2.1 信用卡風(fēng)險(xiǎn)及特點(diǎn)
        2.2.2 信用卡業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)
        2.2.3 信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
    2.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        2.3.1 國外信用卡風(fēng)險(xiǎn)研究現(xiàn)狀
        2.3.2 國內(nèi)信用卡風(fēng)險(xiǎn)研究現(xiàn)狀
        2.3.3 文獻(xiàn)述評
3 X銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析
    3.1 X銀行信用卡業(yè)務(wù)概況
        3.1.1 X銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展概況
        3.1.2 X銀行信用卡業(yè)務(wù)組織架構(gòu)
    3.2 X銀行信用卡業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)介紹
        3.2.1 授信標(biāo)準(zhǔn)制定與卡產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)
        3.2.2 卡產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)
        3.2.3 資信審核審批環(huán)節(jié)
        3.2.4 貸后管理環(huán)節(jié)
    3.3 X銀行信用卡業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)分析
        3.3.1 授信標(biāo)準(zhǔn)制定與卡產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)分析
        3.3.2 卡產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)分析
        3.3.3 資信審核審批風(fēng)險(xiǎn)分析
        3.3.4 貸后用卡管理環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)分析
    3.4 X銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來源分析
        3.4.1 銀行內(nèi)部
        3.4.2 持卡客戶
        3.4.3 外部市場
4 X銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略及保障措施
    4.1 X銀行信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略
        4.1.1 授信標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略
        4.1.2 卡產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略
        4.1.3 資信審核審批環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略
        4.1.4 貸后用卡管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略
    4.2 X銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的保障措施
        4.2.1 制定信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方案
        4.2.2 內(nèi)部控制與管理的優(yōu)化
        4.2.3 外部市場環(huán)境改善
5 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3176309