發(fā)布時(shí)間：2021-03-15 19:55

　　新冠疫情對(duì)銀行增強(qiáng)線上服務(wù)能力,為客戶提供"非接觸式"金融服務(wù)提出更高要求。VTM具有非接觸、服務(wù)效率高、建設(shè)周期短等優(yōu)勢(shì),是銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要工具。本文主要對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行VTM業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行研究,說明VTM系統(tǒng)架構(gòu)和主要功能,分析該業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)柜面服務(wù)比較優(yōu)勢(shì),并結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)需求提出未來可能面臨的挑戰(zhàn)與優(yōu)化建議。 

【文章來源】：中國(guó)商論. 2020,(20)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【部分圖文】：

手機(jī)銀行遠(yuǎn)程柜員

VTM系統(tǒng)部署

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]銀行金融機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程簽約法律問題分析及建議[J]. 吳衛(wèi)明,陳偉.  金融科技時(shí)代. 2020(04)
[2]以客服中心為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程銀行中心建設(shè)研究[J]. 王殿鵬.  華北金融. 2018(01)
[3]VTM智慧銀行:商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型新利器[J]. 信懷義,馬亮亮.  中國(guó)金融電腦. 2015(10)
[4]商業(yè)銀行VTM智慧銀行實(shí)現(xiàn)方案探究[J]. 信懷義,馬亮亮.  中國(guó)金融電腦. 2015(07)

碩士論文
[1]智慧銀行—VTM系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究[D]. 高建輝.天津大學(xué) 2015



本文編號(hào)：3084728