工商銀行SL支行績效管理優(yōu)化研究

發(fā)布時(shí)間：2020-10-20 05:42

　　歸根結(jié)底,商業(yè)銀行的核心競爭優(yōu)勢的來源為“人”。如何將蘊(yùn)含在“人”中的知識和才能激發(fā)出來,為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施服務(wù)是績效管理的關(guān)鍵。作為人力資源管理的核心部分,績效管理能夠提高并發(fā)揮商業(yè)銀行的核心競爭優(yōu)勢。因此,對于現(xiàn)代商業(yè)銀行而言,如何通過績效管理提高員工的工作效率,以此達(dá)到員工績效與組織績效的雙豐收,成為研究的熱門話題。本文整體上遵循“發(fā)現(xiàn)問題---分析問題---解決問題”的基本思路,釆用了文獻(xiàn)資料分析法、問卷調(diào)查法以及理論與實(shí)踐相結(jié)合等研究方法,結(jié)合績效管理理論,實(shí)地調(diào)查了工商銀行SL支行的績效管理,了解該行現(xiàn)有績效管理存在的問題,分析其中原因,并對其績效管理提出了改進(jìn)的優(yōu)化方案及其保障措施,旨在為該單位決策者提供有價(jià)值的參考。本文主要包括以下五部分。第一部分為緒論,在這部分里詳細(xì)闡述了本研究的選題背景、研究意義以及論文可能出現(xiàn)的創(chuàng)新點(diǎn);第二部分為相關(guān)理論概述,分析了績效管理會運(yùn)用到的相關(guān)工具;第三部分為工商銀行SL支行職員績效管理現(xiàn)狀及問題分析。通過實(shí)地觀察、問卷調(diào)查等方法找出該行績效管理存在的問題,并分析其原因;第四部分則介紹了優(yōu)化方案的具體實(shí)施與相關(guān)保障措施,闡述了優(yōu)化思路與優(yōu)化原則,從績效管理四個(gè)運(yùn)作流程方面提出改進(jìn)方案,同時(shí),提出配套的實(shí)施保障措施;第五章結(jié)論。主要對論文進(jìn)行總結(jié)與歸納。研究表明,盡管近年來SL支行在績效管理方面取得了一定成效,但不可避免地也存在不少問題。首先,績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用沒有得到充分發(fā)揮,不少員工對績效管理的認(rèn)識還存在偏差。其次,績效管理的考核指標(biāo)設(shè)立不合理、監(jiān)督不力、反饋不力的現(xiàn)象仍舊存在。最后,對績效考核結(jié)果的運(yùn)用有失偏頗。為了解決這些問題,本文提出了一個(gè)優(yōu)化方案,此方案可以概括為“1234體系”,“1”就是指需要統(tǒng)一的績效管理理念;“2”是指需要建立品行與績效兩類目標(biāo);“3”指的是需要在績效考核周期的初、中、末三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行績效談話;“4”指的是一個(gè)完整的績效考核體系需要包括計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與反饋、結(jié)果應(yīng)用四個(gè)環(huán)節(jié)。總體而言,新的績效管理體系要求SL支行以支行戰(zhàn)略和支行目標(biāo)為指導(dǎo)方向,運(yùn)用關(guān)鍵事件及目標(biāo)管理的方法,來優(yōu)化及改進(jìn)績效管理。為使優(yōu)化方案落到實(shí)處,還必須在文化宣傳和推動運(yùn)行兩大方面采取保障措施。一是要加強(qiáng)績效文化建設(shè),推動績效管理流程運(yùn)轉(zhuǎn);二是要強(qiáng)化宣傳培訓(xùn),營造統(tǒng)一的績效管理文化;三是要強(qiáng)化目標(biāo)分解,做好協(xié)調(diào)和輔導(dǎo);四是要完善績效管理IT工具,促進(jìn)績效管理模式的推進(jìn)。
【學(xué)位單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2017
【中圖分類】：F272.92;F832.33
【部分圖文】：

績效,次數(shù)