隨著我國(guó)市場(chǎng)的不斷開(kāi)放、外資銀行的大量涌入、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷下行,商業(yè)銀行之間面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。而作為中小銀行的城市商業(yè)銀行,在資產(chǎn)規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)類別和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度等方面,與國(guó)有商業(yè)銀行、全國(guó)性股份制商業(yè)銀行相較,還有較大差別。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如此激烈的條件下,城市商業(yè)銀行對(duì)員工的能力和素質(zhì)要求越來(lái)越高。青年員工是企業(yè)的未來(lái)和希望,是經(jīng)營(yíng)發(fā)展的中堅(jiān)力量,青年員工的工作態(tài)度、價(jià)值取向、思想觀念也越來(lái)越多地影響著商業(yè)銀行發(fā)展轉(zhuǎn)型的進(jìn)程和質(zhì)量。本文在梳理學(xué)習(xí)相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合JS銀行鹽城分行實(shí)際狀況,從青年員工對(duì)工作的滿意度入手,構(gòu)建JS銀行鹽城分行青年員工滿意度評(píng)價(jià)模型,再通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)青年員工的滿意度作了統(tǒng)計(jì),并從不同維度、不同類型進(jìn)行了分析,找出了JS銀行鹽城分行在青年員工發(fā)展方面存在的問(wèn)題及成因。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查以及相應(yīng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析得出以下結(jié)論:(1)因?qū)W歷、性別、婚姻狀況的不同,青年員工對(duì)不同維度指標(biāo)的滿意度差異不明顯,但是對(duì)職業(yè)生涯指標(biāo)的感受較為懸殊;(2)在影響青年員工滿意度的因素中,重要性依次為工作回報(bào)、職業(yè)發(fā)展、同事關(guān)系、管理制度、工作本身、領(lǐng)導(dǎo)者行為、工作環(huán)境,但是相比較管理制度的滿意程度最低。(3)在影響JS銀行鹽城分行青年員工滿意度的二級(jí)因素中,在工作量和工作強(qiáng)度、作息制度、假期、對(duì)各項(xiàng)管理制度了解程度、晉升空間這五個(gè)方面表現(xiàn)出較低的滿意度,是青年員工最希望得到改善的幾個(gè)方面。本文根據(jù)JS銀行鹽城分行的實(shí)際情況,結(jié)合波特和勞勒的激勵(lì)理論,確定了滿意度優(yōu)化機(jī)制設(shè)計(jì)的目標(biāo)和原則,從建立工作分析制度、優(yōu)化青年員工薪酬激勵(lì)體系、強(qiáng)化職業(yè)生涯管理、完善青年員工培訓(xùn)體系、營(yíng)造和諧的工作氛圍這五個(gè)方面提出了相應(yīng)的優(yōu)化建議,特別強(qiáng)調(diào)為了應(yīng)對(duì)日新月異的科技發(fā)展形勢(shì)和新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新模式的沖擊,一定要未雨綢繆,加強(qiáng)青年員工培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,為JS銀行鹽城分行提升青年員工滿意度、強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)提供了比較系統(tǒng)、可行的激勵(lì)方案。
【學(xué)位單位】：南京航空航天大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F272.92;F832.33
【部分圖文】：

22圖 4. 1 JS 銀行鹽城分行青年員工滿意度網(wǎng)絡(luò)層次評(píng)價(jià)模型為保證指標(biāo)權(quán)重計(jì)算的合理性及科學(xué)性，選擇包括 JS 銀行人力資源部以及從事人力資源研究的大學(xué)教授在內(nèi)的 10 名專家對(duì)各指標(biāo)的重要性程度進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分。在此基礎(chǔ)上，利用通過(guò)三輪“德?tīng)柗啤睂＜艺{(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)層次分析法的原理，通過(guò) Super Decision 軟件計(jì)算和確定了各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的權(quán)重值。本研究所構(gòu)建的 JS 銀行鹽城分行青年員工滿意度評(píng)價(jià)體系中各項(xiàng)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的權(quán)重值如表 4.2 所示。表 4. 2 JS 銀行鹽城分行青年員工滿意度指標(biāo)目標(biāo) 一級(jí)指標(biāo) 權(quán)重（%） 二級(jí)指標(biāo) 權(quán)重（%）JS 銀行青年員工滿意度C1 工作本身滿意度 8.03C11 工作與所學(xué)專業(yè)結(jié)合程度 1.01C12 工作與興趣結(jié)合程度 1.87C13 工作崗位挑戰(zhàn)性 1.07C14 工作量與工作強(qiáng)度 1.01C15 工作帶來(lái)的社會(huì)地位 2.06C16 單位的認(rèn)同感和歸屬感 1.01

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本文編號(hào)：2813492