【摘要】：近十年來(lái),隨著我國(guó)金融體制改革不斷深入,股份制銀行、城市商業(yè)銀行和外資銀行發(fā)展迅速,國(guó)有銀行的市場(chǎng)份額和經(jīng)營(yíng)狀況正遭受著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起,銀行傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)全面萎縮,存貸差進(jìn)一步縮小,商業(yè)銀行獲利能力較以前大幅下降。國(guó)有銀行如何在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,獲得生存和發(fā)展成為了國(guó)有銀行需要面對(duì)的重要問題之一。國(guó)有銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,歸根到底還是取決于人才,打造一流高效的銀行人才隊(duì)伍,需要實(shí)施以人才培養(yǎng)、促進(jìn)人員素質(zhì)能力提高為主的績(jī)效管理和考核體系。平衡計(jì)分卡(BSC)以組織戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),借助財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、成長(zhǎng)與創(chuàng)新四個(gè)維度分析,能夠?yàn)殂y行提供一套客觀、公正、適用、具有可操作性的績(jī)效考核指標(biāo)體系,并將國(guó)有銀行績(jī)效考核體系上升到了銀行戰(zhàn)略發(fā)展高度,以此來(lái)推動(dòng)國(guó)有銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本文正是基于以上考慮,將平衡計(jì)分卡與銀行績(jī)效考核體系結(jié)合起來(lái),在對(duì)中國(guó)銀行FS分行績(jī)效考核工作現(xiàn)狀、存在的問題及FS分行發(fā)展所面臨的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行深入分析基礎(chǔ)上,以平衡計(jì)分卡四個(gè)維度為分析框架,通過向?qū)＜艺骷庖姴⒕C合中國(guó)銀行現(xiàn)行的各類銀行績(jī)效考核體系,統(tǒng)一構(gòu)建了中國(guó)銀行FS分行績(jī)效考核指標(biāo)體系,同時(shí)利用層次分析法確定了績(jī)效考核指標(biāo)體系中三個(gè)級(jí)別指標(biāo)的權(quán)重系數(shù),最后以FS分行營(yíng)業(yè)部為例就所構(gòu)建的績(jī)效考核指標(biāo)體系的應(yīng)用性進(jìn)行了分析。經(jīng)過研究,本文認(rèn)為從平衡計(jì)分卡四個(gè)維度出發(fā)設(shè)計(jì)指標(biāo),基本可以涵蓋銀行運(yùn)營(yíng)發(fā)展的各個(gè)方面,能夠更加科學(xué)有效的衡量銀行發(fā)展運(yùn)營(yíng)能力和水平。在銀行績(jī)效考核中,要注重考核銀行內(nèi)部流程的優(yōu)化程度,將客戶從銀行獲得的滿意度作為衡量銀行運(yùn)營(yíng)效率和效果的體現(xiàn),要專門設(shè)置有關(guān)員工滿意度及自身成長(zhǎng)方面績(jī)效考核指標(biāo),同時(shí)要適當(dāng)?shù)慕档蛯?duì)財(cái)務(wù)性指標(biāo)的考核。
【學(xué)位授予單位】：遼寧石油化工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F832.33;F272.92

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本文編號(hào)：2794759