發(fā)布時間：2020-04-07 14:29

【摘要】：銀行員工是職業(yè)倦怠程度最高的群體之一,職業(yè)倦怠問題直接影響到銀行員工的工作態(tài)度、效率和質量,進而影響到企業(yè)效能建設和績效管理,分析銀行員工職業(yè)倦怠情緒產生的原因,在此基礎上提出了如何降低職業(yè)倦怠的對策。本文以G銀行員工職業(yè)倦怠影響因素問題為研究對象,通過對相關文獻的梳理,本文構建了工作本身因素、社會角色壓力、人際關系、職業(yè)發(fā)展、組織支持以及工作與家庭矛盾等六個因素為主體的員工職業(yè)倦怠分析模型,并提出了六個假設�；贕銀行員工職業(yè)倦怠的問卷調查結果,對結果進行描述性分析,在此基礎上運用SPSS分析軟件對調查結果進行信度、效度以及回歸分析,并對驗證模型及假設,找到G銀行員工職業(yè)倦怠存在的問題及影響因素。并從員工差異化管理層面與具體激勵措施層面提出相應的對策建議。研究結論:本文基于G銀行員工職業(yè)倦怠的調查分析認為,G銀行職員的角色壓力、職業(yè)發(fā)展、工作因素、組織支持是對職業(yè)倦怠問題影響最大的四個因素,而工作與家庭沖突、人際關系對職業(yè)倦怠的影響較小。G銀行應該從考核機制、輪崗計劃、培訓方案、員工參與管理工作的程度、加強對員工的人文關懷等不同角度提出解決措施,降低員工職業(yè)倦怠感,提升工作效率。
【圖文】：

7圖 1-1 技術路線圖主要內容究初步設定成五個部分：分為緒論。對論文的背景、意義、國內外研究現(xiàn)狀、研究礎、研究創(chuàng)新點進行簡要闡述。分員工職業(yè)倦怠的研究設計。主要介紹職業(yè)倦怠相關概方案。最終確定職業(yè)倦怠受六個維度因素的影響，其中包

不同變量共同影響職業(yè)倦怠，由此本次設計了職業(yè)倦怠六維度影響因素為核心的研究模型。該模型如圖2-1 所示。圖 2-1 職業(yè)倦怠影響模型在設計調查問卷時，筆者結合職業(yè)倦怠的相關文獻的梳理情況，選擇將性別、年齡、受教育水平、工作崗位、工作時間、婚姻狀況等人口統(tǒng)計學變量作為問卷調查的控制變量。2.2.2 研究假設基于圖 2-1 模型，筆者作出以下研究假設：
【學位授予單位】：貴州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F832.33

【參考文獻】

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本文編號：2618020