本文關(guān)鍵詞：H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績效評價體系的優(yōu)化研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,隨著我國經(jīng)濟的穩(wěn)步提升和相關(guān)政策的出臺,互聯(lián)網(wǎng)金融迎來良好發(fā)展機遇,商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)金融也迎來了快速發(fā)展的黃金期。然而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)金融方面對商業(yè)銀行形成了不小的威脅。如何在激烈的競爭中把握住發(fā)展的機遇,在互聯(lián)網(wǎng)金融方面逐鹿問鼎成為了商業(yè)銀行面臨的新課題。為此,網(wǎng)絡(luò)金融部應(yīng)運而生,不同于其前身電子銀行部,它是商業(yè)銀行應(yīng)對機遇與挑戰(zhàn)的排頭兵。由于網(wǎng)絡(luò)金融部屬于銀行的新興部門,各方面建設(shè)還不夠完善,所以其績效評價體系的建設(shè)也處于初期階段并有待優(yōu)化。本文以H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部為研究對象,意在對H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績效評價體系目前存在的問題進行分析并構(gòu)建戰(zhàn)略為導(dǎo)向、平衡計分卡為基礎(chǔ)的新的績效評價體系,以完善H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部的績效評價體系及其執(zhí)行流程等,助其實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。本文研究的意義主要有以下三點:首先,以往關(guān)于銀行績效考核的案例研究主要集中在銀行的分支機構(gòu),對網(wǎng)絡(luò)金融部這種新興部門的績效考核研究甚少,對于H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績效考核的優(yōu)化研究能夠豐富有關(guān)績效評價相關(guān)的案例。其次,對H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績效評價體系進行優(yōu)化研究有助于其加強服務(wù)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和效率,同時也為互聯(lián)網(wǎng)金融的良好發(fā)展提供一份助力。最后,績效評價體系的完善有利于網(wǎng)絡(luò)金融部的發(fā)展,也能夠助推商業(yè)銀行和網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。
【關(guān)鍵詞】：銀行 網(wǎng)絡(luò)金融 績效 戰(zhàn)略 平衡計分卡
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F832.33
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• abstract5-9
• 1 緒論9-17
• 1.1 研究背景與研究意義9-12
• 1.1.1 研究背景9-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 研究思路與研究方法12-13
• 1.2.1 研究思路12-13
• 1.2.2 研究方法13
• 1.3 主要內(nèi)容與框架13-15
• 1.3.1 主要內(nèi)容13-15
• 1.3.2 框架圖15
• 1.4 創(chuàng)新點與不足15-17
• 1.4.1 創(chuàng)新點15
• 1.4.2 研究不足15-17
• 2 文獻綜述與理論基礎(chǔ)17-29
• 2.1 文獻綜述17-21
• 2.1.1 國外文獻綜述17-18
• 2.1.2 國內(nèi)文獻綜述18-20
• 2.1.3 文獻評述20-21
• 2.2 理論基礎(chǔ)及簡析21-29
• 2.2.1 戰(zhàn)略管理理論21
• 2.2.2 績效評價理論21-25
• 2.2.3 平衡計分卡25-29
• 3 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績效評價體系的現(xiàn)狀分析29-51
• 3.1 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部的概況及特點29-35
• 3.1.1 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部簡介29-32
• 3.1.2 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部的特點32-35
• 3.2 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績效評價體系現(xiàn)狀35-37
• 3.2.1 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績效評價體系簡介35
• 3.2.2 現(xiàn)行部門績效考核方法35-36
• 3.2.3 現(xiàn)行員工績效考核方法36-37
• 3.3 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績效評價體系存在的問題及原因分析37-47
• 3.3.1 存在的問題37-45
• 3.3.2 存在問題的原因分析45-47
• 3.4 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績效評價體系優(yōu)化的必要性及可行性47-51
• 3.4.1 優(yōu)化的必要性47-48
• 3.4.2 優(yōu)化的可行性48-51
• 4 基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績效評價體系的構(gòu)建51-86
• 4.1 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績效評價體系構(gòu)建的目標(biāo)及原則51-53
• 4.1.1 構(gòu)建的目標(biāo)51-53
• 4.1.2 構(gòu)建的原則53
• 4.2 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績效評價體系構(gòu)建的整體思路框架及步驟53-55
• 4.2.1 構(gòu)建的整體思路框架53-54
• 4.2.2 構(gòu)建的步驟54-55
• 4.3 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部戰(zhàn)略目標(biāo)的制定55-60
• 4.3.1 H銀行戰(zhàn)略目標(biāo)闡述55
• 4.3.2 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部的SWOT分析55-60
• 4.3.3 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部戰(zhàn)略目標(biāo)的確定60
• 4.4 基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的H網(wǎng)絡(luò)金融部績效評價體系的具體構(gòu)建60-86
• 4.4.1 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部戰(zhàn)略地圖的繪制60-63
• 4.4.2 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部部門平衡計分卡的設(shè)計63-79
• 4.4.3 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部員工平衡計分卡的設(shè)計79-86
• 5 優(yōu)化方案的實施及保障措施86-91
• 5.1 實施的基本規(guī)范86-89
• 5.2 實施中可能遇到的問題及保障措施89-91
• 5.2.1 可能遇到的問題89
• 5.2.2 保障措施89-91
• 6 結(jié)論與展望91-94
• 6.1 結(jié)論91-92
• 6.2 進一步展望92-94
• 參考文獻94-97
• 附錄97-105
• 致謝105-106

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