本文選題：河南工行 + 融e購�。� 參考：《河北金融學(xué)院》2017年碩士論文

【摘要】：我國的電商產(chǎn)業(yè)這幾年發(fā)展迅速,一些傳統(tǒng)電商平臺如阿里巴巴、京東等在不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,依托自身日益完善的服務(wù)平臺以及數(shù)據(jù)系統(tǒng)逐漸開展金融業(yè)務(wù),如阿里小貸等。另外,支付寶、微信支付等第三方支付平臺的出現(xiàn)也在一定程度上擠占了銀行網(wǎng)銀支付的市場;越來越多的人選擇把零錢存進余額寶等新型理財工具……可以看出,銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正在遭受沖擊,阿里巴巴、京東這類傳統(tǒng)電商平臺通過提供金融服務(wù)正在積累客戶資源和掌握客戶數(shù)據(jù),銀行脫媒現(xiàn)象日益嚴重。為了更精準(zhǔn)的挖掘客戶需求,粘合客戶資源,銀行也開始進入電商領(lǐng)域,成立電商平臺,銀行“電商+金融”的模式逐漸成長。工行開展電商業(yè)務(wù),可以轉(zhuǎn)變盈利模式、粘合客戶資源�！叭趀購”平臺的功能包括積分可抵現(xiàn)、購物可貸款、支付多樣性等,采用的業(yè)務(wù)模式包括B2C、B2B、B2G,面對的客戶分別是個人、企業(yè)和政府。文章采用對比分析法、問卷調(diào)查法等調(diào)研方法。一方面,通過與同是銀行的建行“善融商務(wù)”對比,對比分析成立時間、業(yè)務(wù)模式、河南省入駐商戶數(shù)、平臺特色等方面;另一方面,與阿里巴巴電商平臺進行swot對比分析。縱向分析即根據(jù)河南省“融e購”發(fā)展數(shù)據(jù)如交易額、入駐商戶數(shù)量等進行自身對比。問卷調(diào)查的發(fā)放在河南地區(qū)展開,圍繞“融e購”平臺知名度調(diào)查、平臺消費者支付方式調(diào)查、平臺消費者特征調(diào)查、消費商品特征調(diào)查、用戶消費體驗調(diào)查、客戶看中的賣家信息調(diào)查六個方面,最后用圖形、表格等形式詳細分析調(diào)g示斫峁苯岷系鼻熬梅⒄剮問，

本文編號：1964190