本文關鍵詞：淺談銀行駐場式業(yè)務外包的風險防控

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【摘要】：正業(yè)務外包有利于銀行節(jié)約成本、提升市場競爭力,但駐場式業(yè)務外包由于外包服務人員直接面對客戶,極易被客戶誤認為是銀行行為,其行為后果很可能由銀行承擔。本文總結了駐場式業(yè)務外包當前存在的問題,并就商業(yè)銀行的外包業(yè)務風險防控提出建議。
【作者單位】： 中國工商銀行新疆分行;
【分類號】：F832.2
【正文快照】： 業(yè)務外包有利于銀行節(jié)約成本、提升市場競爭力,但駐場式業(yè)務外包由于外包服務人員直接面對客戶,極易被客戶誤認為是銀行行為,其行為后果很可能由銀行承擔。本文總結了駐場式業(yè)務外包當前存在的問題,并就商業(yè)銀行的外包業(yè)務風險防控提出建議。 一、駐場式業(yè)務外包的 概念及發(fā)

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本文編號：1213317