本文關(guān)鍵詞：質(zhì)量問題突出退貨退款約占三成——中國質(zhì)量萬里行2016年第11期投訴統(tǒng)計分析報告，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：正2016年10月16日至2016年11月15日,中國質(zhì)量萬里行投訴部共收到投訴6837例。報告期數(shù)據(jù)顯示,本期消費投訴量較上期相比增加1407例,增幅為26%。與去年同期相比,投訴總量上漲2739例,增幅為66.27%。值得一提的是,報告期內(nèi)對消費投訴訴求的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,消費者要求投訴目標(biāo)進(jìn)行退貨退款的比例為29.57%,這意味著,近三成的消費者在本期購買商品后出現(xiàn)要求退貨退款的情況。
【作者單位】： 中國質(zhì)量萬里行投訴部;
【關(guān)鍵詞】： 中國質(zhì)量萬里行;消費投訴;統(tǒng)計分析報告;數(shù)據(jù)顯示;網(wǎng)購;網(wǎng)絡(luò)零售;執(zhí)法打假;家電商;貨到付款;消法;
【分類號】：F203
【正文快照】： 示,2本期到消投費訴6投8訴37量例較0日16,中年1國0質(zhì)月1量6日萬至里。報上告期期相數(shù)比增據(jù)顯加2行01投6訴年1部1共月1收51407例,增幅為26%。與去年同期相比,投訴總量上漲2739例,增幅為66.27%。值得一提的是,報告期內(nèi)對消費投訴訴求的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,消費者要求投訴目標(biāo)進(jìn)行退貨

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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  本文關(guān)鍵詞：質(zhì)量問題突出退貨退款約占三成——中國質(zhì)量萬里行2016年第11期投訴統(tǒng)計分析報告，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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