本文關(guān)鍵詞：最后一公里配送服務(wù)選擇均衡問題，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：為設(shè)計(jì)高效的配送服務(wù),研究了顧客有限理性條件下送貨上門、有人值守自提點(diǎn)與無人值守自提點(diǎn)三種最后一公里配送服務(wù)選擇均衡問題。從顧客期望效用最大化角度出發(fā),基于排隊(duì)模型,考慮取貨距離、取貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)、安全性、溝通便利性、退貨方便性等因素,建立了三種配送服務(wù)的分段效用函數(shù)�；贜ested Logit(NL)模型,構(gòu)建了有限理性下顧客配送服務(wù)選擇模型,刻畫了顧客無法準(zhǔn)確計(jì)算他們的期待損失或者等待效用的有限理性�；陔S機(jī)最優(yōu)反應(yīng)均衡,證明了最后一公里配送服務(wù)系統(tǒng)存在Logit均衡且均衡唯一。通過數(shù)值實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了模型的正確性,揭示出取貨距離、取貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)及顧客理性程度是最后一公里配送服務(wù)設(shè)計(jì)的重要影響因素。
【作者單位】： 西南交通大學(xué)交通運(yùn)輸與物流學(xué)院;江蘇大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 有限理性 最后一公里配送服務(wù) NL模型 Logit均衡 排隊(duì)
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71472077,41501123) 四川省軟科學(xué)研究計(jì)劃資助項(xiàng)目(2014ZR0065,2014ZR0032)~~
【分類號(hào)】：F252
【正文快照】： 0引言在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下,提供高效的配送服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)亟待解決的一個(gè)重要問題[1]。面對(duì)巨大的電商物流配送量,除了電商企業(yè)等網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè),各大快遞企業(yè)和第三方企業(yè)都在一方面提高傳統(tǒng)送貨上門的服務(wù)質(zhì)量,另一方面加大對(duì)末端配送網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。各企業(yè)在考慮消費(fèi)

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