本文以物業(yè)管理信息系統(tǒng)為例,探討了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天,應(yīng)該如何運(yùn)用BPR相關(guān)理論,應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù),對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,以滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要。本文首先介紹了課題相關(guān)的背景和基礎(chǔ)理論。然后對(duì)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了提煉和梳理,這部分的主要工作包括:其一,對(duì)現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分析,明確當(dāng)前系統(tǒng)所涵蓋的主要功能,從而了解當(dāng)前系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)制,以便按照物業(yè)管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)流程,分析和明確管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求;其二,通過(guò)與主管部門(mén)、物業(yè)管理公司的交流和討論,以及對(duì)小區(qū)居民業(yè)主的走訪,了解當(dāng)前系統(tǒng)存在哪些未能有效解決或者根本沒(méi)有涉及到的問(wèn)題,整理相關(guān)信息資料,依據(jù)上述分析的結(jié)果,梳理出當(dāng)前物業(yè)管理信息系統(tǒng)的各項(xiàng)缺陷,作為業(yè)務(wù)流程重組所要解決的主要問(wèn)題。在上述分析基礎(chǔ)上,探尋移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代能夠解決當(dāng)前物業(yè)管理信息系統(tǒng)缺陷的主要技術(shù)手段,包括智能手機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用;微信公眾平臺(tái)特別是認(rèn)證服務(wù)號(hào);OAuth2.0協(xié)議;多媒體交互、直播及二維碼技術(shù)等。技術(shù)方案完備后,結(jié)合前面提出的整體情況、業(yè)務(wù)目標(biāo)、當(dāng)前主要缺陷,從需求出發(fā)（包括原系統(tǒng)未能滿足的需求和因社會(huì)進(jìn)步而產(chǎn)生的新需求）,充... 

【文章來(lái)源】：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)江蘇省211工程院校教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：76 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 課題背景
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 論文研究的目標(biāo)和主要內(nèi)容
2 A縣區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀分析
    2.1 A縣區(qū)物業(yè)管理情況概述
    2.2 轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析
    2.3 現(xiàn)有系統(tǒng)分析結(jié)論
    2.4 本章小結(jié)
3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)工具
    3.1 擴(kuò)大系統(tǒng)用戶覆蓋面的技術(shù)工具
    3.2 管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)交互技術(shù)工具
    3.3 本章小結(jié)
4 基于微信公眾平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程重組
    4.1 系統(tǒng)架構(gòu)
    4.2 業(yè)主、物業(yè)公司業(yè)務(wù)流程
    4.3 主管部門(mén)業(yè)務(wù)流程
    4.4 基于微信公眾平臺(tái)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)初步規(guī)劃
    4.5 本章小結(jié)
5 結(jié)論
    5.1 論文的創(chuàng)新點(diǎn)
    5.2 論文研究的不足
    5.3 論文的主要結(jié)論
參考文獻(xiàn)
作者簡(jiǎn)介
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[2]基于微信的房產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 田宏團(tuán).吉林大學(xué) 2015
[3]智慧家庭健康系統(tǒng)服務(wù)器與手機(jī)應(yīng)用的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 胡凡.深圳大學(xué) 2015
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[5]基于微信公眾平臺(tái)的航運(yùn)信息推送技術(shù)研究與應(yīng)用[D]. 詹紅鑫.大連海事大學(xué) 2014
[6]微信公眾號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 謝遠(yuǎn)超.中山大學(xué) 2014
[7]面向云計(jì)算數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的訪問(wèn)控制策略研究[D]. 葉志偉.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2012
[8]基于WEB的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 安思博.復(fù)旦大學(xué) 2010
[9]社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 王堅(jiān).華東師范大學(xué) 2009
[10]基于.NET的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 魏宗儀.山東大學(xué) 2009



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